4 Contenido
5 Reinstalación de software. . . . . . . . . . . 25
Controladores . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 25
Identificación de controladores
. . . . . . . . . . 25
Reinstalación de controladores y utilidades
. . . . 26
Restauración del sistema operativo
. . . . . . . . . . . 28
Uso de Restaurar sistema de Microsoft
Windows
(sólo para sistemas operativos que ejecuten
Windows Vista)
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . 29
6 Localización de información . . . . . . . . . 31
7 Obtención de ayuda
. . . . . . . . . . . . . . . . 33
Cómo obtener asistencia . . . . . . . . . . . . . . . . 33
Asistencia técnica y servicio al cliente
. . . . . . 34
DellConnect™
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 34
Servicios en línea
. . . . . . . . . . . . . . . . . . 34
Servicio AutoTech
. . . . . . . . . . . . . . . . . 35
Servicio automatizado de estado de pedidos
. . . 35
Problemas con el pedido
. . . . . . . . . . . . . . . . 36
Información sobre productos
. . . . . . . . . . . . . . 36
Devolución de artículos para reparación bajo
garantía o abono
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 36
Antes de llamar
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 37
Cómo ponerse en contacto con Dell
. . . . . . . . . . . 39
Índice . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 41
