78 Come ottenere assistenza
Prima di chiamare
N.B.: Prima di chiamare, assicurarsi di avere a disposizione il codice del servizio
espresso che consente al servizio di assistenza telefonica automatizzato di Dell
di smistare la chiamata con maggiore efficienza. È possibile che venga richiesto
anche il Numero di servizio presente sul retro o sul fondo del computer.
Ricordare di compilare l'elenco di controllo della diagnostica (vedere
“Elenco
di verifica della diagnostica
” nella pagina 79
). Se possibile, prima di contattare
Dell per richiedere assistenza, avviare il sistema e usare un telefono vicino al
computer. Potrebbe essere richiesto di digitare alcuni comandi sulla tastiera,
riferire informazioni dettagliate durante le operazioni o tentare di seguire
procedure per la risoluzione dei problemi la cui esecuzione è possibile solo
sul computer. Accertarsi di avere a portata di mano la documentazione del
computer.
ATTENZIONE: prima di eseguire le procedure descritte in questa sezione,
seguire le istruzioni di sicurezza fornite con il computer. Per ulteriori informazioni
sulle protezioni ottimali, consultare l'home page sulla conformità regolamentare
all'indirizzo Web www.dell.com/regulatory_compliance.
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