Produtos da Marca Dell

s'éteignentlorsquel'ordinateurdémarrenormalement.Encasdemauvaisfonctionnement,lecomportementdesvoyantspermetd'identifierl'originedu

problème.

RetouràlapageContenu

REMARQUE:quandl'ordinateuraterminél'autotestdedémarrage(POST),lesquatrevoyantss'éteignentavantledémarragedusystème

d'exploitation.



Séquencedes

voyants



Descriptionduproblème



Résolutionproposée

L'ordinateur est correctement éteint

ouuneéventuelledéfaillanceest

survenue avant le chargement du

BIOS.

Les voyants de diagnostic ne sont

pasalluméslorsquelesystème

d'exploitation de l'ordinateur s'est

lancécorrectement.

l Branchezl'ordinateursurunepriseélectriqueenfonctionnement.

l Sileproblèmepersiste,contactezDELL.

Défaillanceprobableduprocesseur.

l Remettez en place le processeur (voir Informations sur le processeur de votre ordinateur).

l Sileproblèmepersiste,contactezDELL.

Lesbarrettesdemémoireontété

détectées,maisunepannede

mémoireestsurvenue.

l Siaumoinsdeuxmodulesdemémoiresontinstallés,retirez-les,réinstallez-en un, puis

redémarrezl'ordinateur.Sil'ordinateurdémarrenormalement,recommencezlamême

procédureeninstallantunmodulesupplémentaireàchaquefois,etpoursuivezjusqu'àce

quelemoduledéfectueuxsoitidentifiéou,enl'absenced'erreur,jusqu'àcequetousles

modulessoientréinstallés.

l Sivousdisposezdemodulesdemémoiredumêmetypeenbonétat,installez-les sur votre

ordinateur.

l Sileproblèmepersiste,contactezDELL.

Unedéfaillancedelacarte

graphiquesembles'êtreproduite.

l Remettezenplacetouteslescartesgraphiquesinstallées.

l Si vous disposez d'une carte graphique fonctionnelle, installez-la.

l Sileproblèmepersiste,contactezDELL.

Unedéfaillancedulecteurde

disquette ou du disque dur semble

s'êtreproduite.

Réinstalleztouslescâblesd'alimentationetdedonnées.

Pannepossibledel'écranUSB.

RéinstalleztouslespériphériquesUSBetvérifiezlaconnexiondescâbles.

Aucunmoduledemémoiren'aété

détecté.

l Siaumoinsdeuxmodulesdemémoiresontinstallés,retirez-les,réinstallez-en un, puis

redémarrezl'ordinateur.Sil'ordinateurdémarrenormalement,recommencezlamême

procédureeninstallantunmodulesupplémentaireàchaquefois,etpoursuivezjusqu'àce

quelemoduledéfectueuxsoitidentifiéou,enl'absenced'erreur,jusqu'àcequetousles

modulessoientréinstallés.

l Sivousdisposezdemodulesdemémoiredumêmetypeenbonétat,installez-les sur votre

ordinateur.

l Sileproblèmepersiste,contactezDELL.

Lesmodulesdemémoiresont

détectés,maisuneerreurde

compatibilitéoudeconfigurationde

lamémoires'estproduite.

l Vérifiezqu'iln'yapasd'exigencesspécifiquessurlesmodulesmémoireousurles

emplacements dans les connecteurs.

l Vérifiezquelamémoireutiliséeestpriseenchargeparlesystème(voirlasection

«Caractéristiques»de votre ordinateur).

l Sileproblèmepersiste,contactezDELL.

Panne possible d'une carte

d'extension.

l Déterminezs'ilexisteunconflit,enretirantunecarted'extension(autrequ'unecarte

graphique),puisenredémarrantl'ordinateur.

l Sileproblèmepersiste,réinstallezlacarteretirée,retirezuneautrecartepuisredémarrez

l'ordinateur.

l Recommencezcetteprocédurepourchaquecarted'extensioninstallée.Sil'ordinateur

démarrenormalement,lancezleprocessusdedépannageappropriésurladernièrecarte

retiréepoursavoirsicelle-ci provoque des conflits de ressources.

l Sileproblèmepersiste,contactezDELL.

Une autre panne s'est produite.

l Vérifiezquelescâblesdedisqueduretdelecteuroptiquesontcorrectementconnectés.

l Siunmessaged'erreurvousinformequ'unproblèmeliéàunpériphérique(lecteurde

disquette,dedisquedur,etc.)s'estproduit,vérifiezquelepériphériquefonctionne

correctement.

l Silesystèmed'exploitationtentededémarreràpartird'unpériphérique(lecteurde

disquetteoulecteuroptique),vérifiezlaconfigurationdusystèmepourvousassurerquela

séquenced'amorçageestcorrectepourlespériphériquesinstalléssurvotreordinateur.

l Sileproblèmepersiste,contactezDELL.