41
Beheben von Störungen
Andere Probleme mit der Software –
Notieren Sie den Fehlercode und die •
Fehlerbeschreibung und wenden Sie sich an
Dell (siehe „Kontaktaufnahme mit Dell“ auf
Seite 63).
Erstellen Sie unverzüglich eine •
Sicherungskopie Ihrer Daten.
Verwenden Sie ein Viren-•
Erkennungsprogramm, um die Festplatte
oder CDs zu überprüfen.
Speichern und schließen Sie alle geöffneten •
Dateien oder Programme und fahren Sie den
Computer über das Menü Start
herunter.
Sehen Sie in der Softwaredokumentation •
nach oder holen Sie vom Softwarehersteller
Informationen zur Problembehandlung ein:
Stellen Sie sicher, dass das Programm –
mit dem auf dem Computer installierten
Betriebssystem kompatibel ist.
Vergewissern Sie sich, dass der Computer –
die Mindesthardwareanforderungen
erfüllt, die zum Ausführen der Software
notwendig sind. Informationen dazu finden
Sie in der Software-Dokumentation.
Stellen Sie sicher, dass das Programm –
richtig installiert und konfiguriert ist.
Stellen Sie sicher, dass kein Konflikt –
zwischen den Gerätetreibern und dem
Programm vorliegt.
Deinstallieren Sie gegebenenfalls das –
Programm, und installieren Sie es neu.
