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Résolution des problèmes
Windows Vista
Cliquez sur le bouton 1. Démarrer →
Panneau de configuration→ Programmes→
Utiliser un programme plus ancien avec
cette version de Windows.
Dans l'écran d'accueil, cliquez sur 2. Suivant.
Suivez les instructions qui s'affichent.3.
Windows 7
Cliquez sur 1. Démarrer .
Dans le champ de recherche, saisissez 2.
Utiliser un programme plus
ancien avec cette version de
Windows et appuyez sur <Entrée>.
Suivez les instructions de l'Assistant 3.
Compatibilité des programmes.
Si d'autres problèmes logiciels se surviennent :
Notez le code d'erreur et la description du •
problème, puis contactez Dell (reportez-vous
à la section « Contacter Dell », page 62).
Sauvegardez vos fichiers immédiatement.•
Utilisez un logiciel antivirus pour analyser le •
disque dur ou les CD.
Enregistrez et fermez les fichiers ouverts et •
quittez tous les programmes, puis arrêtez
l'ordinateur à l'aide du menu Démarrer
.
Consultez la documentation fournie avec le •
logiciel ou contactez son éditeur pour obtenir
des informations détaillées sur le dépannage :
Vérifiez que le programme est compatible –
avec le système d'exploitation installé sur
l'ordinateur.
Vérifiez que l'ordinateur est conforme à la –
configuration matérielle minimum requise
pour que le logiciel fonctionne. Consultez
la documentation du logiciel pour plus
d'informations.
Vérifiez que le programme est –
correctement installé et configuré.
Vérifiez que les pilotes de périphériques –
n'entrent pas en conflit avec le programme.
Au besoin, désinstallez puis réinstallez le –
programme.
