49
Получение справки
Диагностическая контрольная таблица
Имя и фамилия:•
Дата:•
Адрес:•
Телефон:•
Метка обслуживания (штрихкод в верхней •
части компьютера):
Код экспресс-обслуживания:•
Номер разрешения на возврат изделия •
(если таковой был назначен сотрудником
службы поддержки Dell):
Тип и версия операционной системы:•
Устройства:•
Платы расширения:•
Подключены ли вы к сети? Да / Нет•
Тип сети, версия и используемый сетевой •
адаптер:
Установленные программы и их версии:•
Для определения содержимого загрузочных
файлов компьютера см. документацию по
операционной системе. Распечатайте каждый
файл, если компьютер подключен к принтеру.
В противном случае запишите содержимое
каждого файла перед тем, как позвонить в
корпорацию Dell.
Сообщение об ошибке, звуковой сигнал •
или код диагностики:
Описание неполадки и действий, •
предпринятых для ее устранения:
