50
Получение справки
Диагностическая контрольная таблица
Имя и фамилия:•
Дата:•
Адрес:•
Телефон:•
Метка обслуживания (штрихкод в верхней •
части компьютера):
Код экспресс-обслуживания:•
Номер разрешения на возврат изделия •
(если был назначен сотрудником службы
поддержки Dell):
Тип и версия операционной системы:•
Устройства:•
Платы расширения:•
Подключены ли вы к сети? Да/Нет•
Тип сети, версия и используемая сетевая •
карта:
Установленные программы и их версии:•
Для определения содержимого загрузочных
файлов компьютера см. документацию по
операционной системе. Распечатайте каждый
из файлов, если к компьютеру подключен
принтер. В противном случае перепишите
содержимое каждого из файлов, прежде чем
звонить в Dell.
Сообщение об ошибке, звуковой сигнал •
или код диагностики:
Описание неполадки и действия, •
предпринятые для ее устранения:
