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Wie Sie Hilfe bekommen
Diagnose-Checkliste
Name:•
Datum:•
Adresse:•
Telefonnummer:•
Service-Tag-Nummer (Strichcode auf der •
Oberseite des Computers):
Express-Servicecode:•
Rücksendegenehmigungsnummer (sofern •
durch den Technischen Support von Dell
vergeben):
Betriebssystem und Version:•
Geräte:•
Erweiterungskarten:•
Ist Ihr System an ein Netzwerk •
angeschlossen? Ja/Nein
Netzwerk, Version und Netzwerkadapter:•
Programme mit Versionsangabe:•
Bestimmen Sie den Inhalt der Startdateien des
Computers mithilfe der Dokumentation zum
Betriebssystem. Drucken Sie diese Dateien aus,
falls ein Drucker angeschlossen ist. Notieren
Sie andernfalls den Inhalt der Dateien, bevor Sie
bei Dell anrufen.
Fehlermeldung, Signalton- oder •
Diagnosecode:
Beschreibung des Problems und •
durchgeführte Maßnahmen zur
Störungsbehebung:
