10 Contenido
Política de asistencia técnica de Dell
(sólo para EE.UU.)
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 185
Definición de software y dispositivos
periféricos“instalados por Dell”
. . . . . . . . . . 186
Definición de software y dispositivos
periféricos“de terceros”
. . . . . . . . . . . . . . 186
Aviso de la FCC (sólo para EE.UU.)
. . . . . . . . . . . 186
Clase B de la FCC
. . . . . . . . . . . . . . . . . . 186
Obtención de ayuda
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . 188
Obtención de asistencia
. . . . . . . . . . . . . . 188
Asistencia técnica y servicio al cliente
. . . . . . 189
DellConnect
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 189
Servicios en línea
. . . . . . . . . . . . . . . . . 189
Servicio AutoTech
. . . . . . . . . . . . . . . . . 190
Servicio automatizado de estado de pedidos
. . . 191
Problemas con el pedido
. . . . . . . . . . . . . . . . 191
Información sobre productos
. . . . . . . . . . . . . . 191
Devolución de artículos para reparación
bajo garantía o abono
. . . . . . . . . . . . . . . . . . 191
Antes de llamar
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 192
Cómo ponerse en contacto con Dell
. . . . . . . . . . 194
Glosario. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 195
Índice
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 215
