
6 Contenido
Problemas con el escáner . . . . . . . . . . . . . . . . 67
Problemas con el sonido y los altavoces
. . . . . . . . 68
Los altavoces no emiten ningún sonido
. . . . . . 68
Los auriculares no emiten ningún sonido
. . . . . 70
Problemas con el vídeo y el monitor
. . . . . . . . . . 70
La pantalla aparece en blanco
. . . . . . . . . . . 70
Resulta difícil leer la pantalla
. . . . . . . . . . . 71
3 Herramientas de solución
de problemas . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 73
Indicadores luminosos de alimentación . . . . . . . . 73
Códigos de sonido
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 75
Mensajes del sistema
. . . . . . . . . . . . . . . . . . 77
Dell Diagnostics
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 80
Cuándo debe utilizarse Dell Diagnostics
. . . . . . 80
Inicio de Dell Diagnostics desde la unidad
de disco duro
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 80
Inicio de Dell Diagnostics desde
el soporte multimedia Drivers and Utilities
. . . . 81
Menú principal de Dell Diagnostics
. . . . . . . . 82
Controladores
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 84
¿Qué es un controlador?
. . . . . . . . . . . . . . 84
Identificación de controladores
. . . . . . . . . . 84
Reinstalación de controladores y utilidades
. . . . 85
Solución de problemas de software y hardware
del sistema operativo Windows Vista
. . . . . . . . . 87