10 Ricerca di informazioni
• Numero di servizio e codice del servizio espresso
• Etichetta della licenza di Microsoft Windows
Numero di servizio e licenza di Microsoft
®
Windows
®
Queste etichette sono apposte sul computer.
•Utilizzare il numero di
servizio per identificare
il computer quando
si accede al sito
support.dell.com
o si contatta il
supporto tecnico.
•Immettere il codice
del servizio espresso per
indirizzare la chiamata
quando si contatta
il supporto tecnico.
• Soluzioni: consigli e suggerimenti relativi alla
risoluzione dei problemi, articoli tecnici,
corsi in linea e domande frequenti
• Forum clienti: discussione in linea con altri
clienti Dell
• Aggiornamenti: informazioni di aggiornamento
per componenti quali memoria, disco rigido
e sistema operativo
• Servizio clienti: informazioni di contatto,
sullo stato dell’ordine e delle richieste di assistenza,
sulla garanzia e sulle riparazioni
• Servizio e supporto: stato delle chiamate di servizio
e cronologia dell’assistenza, contratto di manutenzione,
discussioni in linea con personale del supporto tecnico
• Riferimenti: documentazione del computer, dettagli
sulla configurazione del computer, specifiche dei
prodotti e white paper
• Download: driver certificati, patch e aggiornamenti
software
Sito Web del supporto tecnico di Dell — support.dell.com
NOTA: selezionare il paese per visualizzare il sito del
supporto appropriato.
NOTA: le grandi aziende, gli enti governativi e le istituzioni
scolastiche possono inoltre utilizzare il sito Web Dell
Premier Support personalizzato all’indirizzo
premier.support.dell.com.
Tipo di informazioni Dove cercare
