10 Ricerca di informazioni
• Numero di servizio e codice del servizio espresso
• Etichetta della licenza di Microsoft Windows
Numero di servizio e licenza di Microsoft Windows
Queste etichette sono apposte sul computer.
• Utilizzare il numero
di servizio per
identificare
il computer quando
si accede al sito Web
support.dell.com
o si contatta
il servizio di supporto tecnico.
• Digitare il codice del servizio espresso per indirizzare
la chiamata quando si contatta il supporto tecnico.
Il codice del servizio espresso non è disponibile
in tutti i paesi.
• Soluzioni: consigli e suggerimenti relativi alla
risoluzione dei problemi, articoli tecnici,
corsi in linea e domande frequenti
• Forum clienti: discussione in linea con altri clienti
Dell
• Aggiornamenti: informazioni di aggiornamento
per componenti quali memoria, disco rigido
e sistema operativo
• Servizio clienti: recapiti, informazioni sullo stato delle
chiamate di servizio e dell’ordine, informazioni sulla
garanzia e sulle riparazioni
• Servizio e supporto: stato delle chiamate di servizio e
cronologia dell’assistenza, contratto di manutenzione,
discussioni in linea con personale del supporto tecnico
• Riferimenti: documentazione del computer,
dettagli sulla configurazione del computer,
specifiche dei prodotti e white paper
• Download: driver certificati,
patch e aggiornamenti software
Sito Web del supporto tecnico di Dell: support.dell.com
NOTA: selezionare il paese per visualizzare il sito Web
del supporto tecnico corrispondente.
NOTA: le grandi aziende, le entità governative e le
istituzioni scolastiche possono inoltre utilizzare il sito Web
Dell Premier Support personalizzato all’indirizzo
premier.support.dell.com. In alcuni paesi il sito Web
potrebbe non essere disponibile.
Tipo di informazione Dove cercare
