10 Informationsquellen
• Service-Kennnummer und Expressdienst-Codenummer
• Microsoft Windows-Lizenzetikett
Service-Kennnummer und Microsoft Windows-Etikett
Diese Aufkleber sind am Computer angebracht.
• Geben Sie die Service-
Kennnummer auf der
Website
support.dell.com
oder beim Anruf beim
technischen Support an,
um den Computer zu
identifizieren.
• Geben Sie beim Anruf beim technischen Support die
Expressdienst-Codenummer an, um zum geeigneten
Ansprechpartner weitergeleitet zu werden. Das Express-
dienst-Codesystem ist möglicherweise nicht in allen
Ländern verfügbar.
• Lösungen – Hinweise und Tipps zur Problembehandlung,
Artikel von Technikern, Online Kurse, häufig gestellte
Fragen
• Kundenforum – Online Diskussion mit anderen
Dell Kunden
• Aktualisierungen – Aktualisierungsinformationen
für Komponenten wie Speicher, Festplatten
und Betriebssysteme
• Kundenbetreuung – Kontaktinformationen, Serviceanfrage
und Bestellstatus, Garantie und Informationen zu
Reparaturen
• Service und Support – Status der Serviceanfrage
und Supportverlauf, Servicevertrag, Online Diskussionen
mit dem technischen Support
• Referenz – Computerdokumentation, Details zur
Konfiguration des Computers, Produktspezifikationen
und Whitepapers
• Downloads – Zertifizierte Treiber, Patches
und Software Updates
• Desktop System Software (DSS) – Wenn Sie das
Betriebssystem auf dem Computer neu installieren, sollten
Sie auch das DSS Dienstprogramm neu installieren. DSS
liefert wichtige Aktualisierungen für das Betriebssystem und
unterstützt Dell™ 3,5-Zoll USB Diskettenlaufwerke, Intel
®
Pentium
®
M Prozessoren, optische Laufwerke und
USB Geräte. DSS ist für den ordnungsgemäßen Betrieb
des Dell Computers erforderlich. Die Software erkennt
den Computer und das Betriebssystem automatisch und
installiert die für die Konfiguration geeigneten Updates.
Dell Support-Website – support.dell.com
ANMERKUNG: Wählen Sie zum Anzeigen der
entsprechenden Support-Website Ihre Region aus.
ANMERKUNG: Firmen, staatliche Einrichtungen und
Kunden aus dem Bildungswesen können die speziell
konzipierte Dell Premier Support-Website unter
premier.support.dell.com
nutzen.
So laden Sie die Desktop System Software herunter:
1
Rufen Sie
support.dell.com
auf und klicken Sie
auf
Downloads
.
2
Geben Sie die Service-Kennnummer oder das
Produktmodell ein.
3
Klicken Sie im Menü
Download Category
(Download-Kategorie) auf
All
(Alle).
4
Wählen Sie das Betriebssystem und die Betriebssystem-
sprache des Computers, und klicken Sie auf
Submit
(Abschicken).
5
Blättern Sie unter
Select a Device
(Gerät auswählen)
zu
System and Configuration Utilities
(System- und
Konfigurationsdienstprogramme), und klicken Sie
auf
Dell Desktop System Software
.
Thema Dokument
