Strumenti per la risoluzione dei problemi 55
Dell Diagnostics
ATTENZIONE: prima di eseguire le procedure descritte in questa sezione, leggere le istruzioni di sicurezza
riportate nella Guida alle informazioni sul prodotto.
Se si riscontrano problemi con il computer, effettuare i controlli riportati in “Soluzione dei problemi”
a pagina 33 ed eseguire il programma Dell Diagnostics prima di contattare il supporto tecnico di Dell.
AVVISO: il programma Dell Diagnostics è utilizzabile solo con computer Dell™.
1
Accendere (o riavviare) il computer.
2
Quando appare il logo DELL™, premere <F12> immediatamente.
Se si attende troppo a lungo e sullo schermo appare il logo del sistema operativo, attendere
la visualizzazione del desktop di Microsoft
®
Windows
®
. Arrestare quindi il sistema
(vedere “Spegnimento del computer” a pagina 65) e riprovare.
3
Quando appare l'elenco delle periferiche di avvio, evidenziare
Boot to Utility Partition
(avvio dalla partizione dello strumento di diagnostica) e premere <INVIO>.
4
Alla visualizzazione del
menu principale
di Dell Diagnostics, scegliere il tipo di prova da eseguire.
Menu principale di Dell Diagnostics
1
Al termine del caricamento di Dell Diagnostics, nella schermata
Main
Menu
(menu principale)
fare clic sull'opzione desiderata.
Opzione Funzione
Express Test
(prova veloce)
Esegue una prova veloce delle periferiche, che in genere dura
da 10 a 20 minuti e non richiede interazione da parte dell'utente.
Eseguire Express Test come prima prova per cercare di
determinare il problema nel più breve tempo possibile.
Extended Test
(prova completa)
Esegue una verifica approfondita delle periferiche. Questa prova
dura in genere un'ora o più e richiede all'utente di rispondere
periodicamente ad alcune domande.
Custom Test
(prova personalizzata)
Verifica una specifica periferica. È possibile personalizzare
le prove che si desidera eseguire.
Symptom Tree
(elenco sintomi)
Elenca i sintomi più comuni rilevati e consente di selezionare
una prova in base al sintomo del problema riscontrato.
