Soluzione dei problemi 41
Altri problemi relativi al software
Problemi relativi alla memoria
ATTENZIONE: prima di eseguire le procedure descritte in questa sezione, leggere le istruzioni
di sicurezza riportate nella Guida alle informazioni sul prodotto.
PER INFORMAZIONI SULLA RISOLUZIONE DEI PROBLEMI, CONSULTARE LA DOCUMENTAZIONE
FORNITA CON IL SOFTWARE O CONTATTARE IL PRODUTTORE DEL SOFTWARE.
• Verificare che il programma sia compatibile con il sistema operativo installato sul computer.
• Verificare che il computer soddisfi i requisiti hardware minimi necessari per l'esecuzione del software.
Per informazioni, consultare la documentazione fornita con il software.
• Accertarsi di avere installato e configurato correttamente il programma.
• Verificare che i driver di periferica non siano incompatibili con il programma.
• Se necessario, disinstallare e reinstallare il programma.
ESEGUIRE IMMEDIATAMENTE UN BACKUP DEI FILE.
ESEGUIRE UN PROGRAMMA ANTIVIRUS PER VERIFICARE LA PRESENZA DI VIRUS NEL DISCO RIGIDO,
NEI DISCHI FLOPPY O NEI CD.
SALVARE E CHIUDERE I FILE APERTI, USCIRE DA TUTTI I PROGRAMMI IN ESECUZIONE E ARRESTARE
IL SISTEMA UTILIZZANDO IL MENU START.
SE VIENE VISUALIZZATO UN MESSAGGIO INDICANTE CHE LA MEMORIA È INSUFFICIENTE.
• Salvare e chiudere i file aperti e uscire da tutti i programmi in esecuzione non utilizzati per cercare
di risolvere il problema.
• Per i requisiti minimi di memoria, consultare la documentazione fornita con il software.
Se necessario, installare memoria aggiuntiva (vedere “Installazione della memoria” a pagina 77).
• Rimuovere e reinstallare i moduli di memoria (vedere “Installazione della memoria” a pagina 77)
per accertarsi che il computer comunichi correttamente con la memoria.
• Eseguire il programma Dell Diagnostics (vedere pagina 55).
