Soluzione di problemi 41
Problemi relativi allo scanner
ATTENZIONE: prima di eseguire le procedure descritte in questa sezione, seguire le istruzioni di
sicurezza riportate nella guida Informazioni sul prodotto.
NOTA: in caso di problemi con lo scanner, contattare il produttore dello scanner per richiedere
supporto tecnico.
ACCERTARSI CHE LA STAMPANTE SIA ACCESA
CONTROLLARE I COLLEGAMENTI DEL CAVO DELLA STAMPANTE —
• Per informazioni sul collegamento del cavo, consultare la documentazione fornita con la stampante.
• Accertarsi che il cavo della stampante sia collegato saldamente alla stampante e al computer
(vedere pagina 11).
VERIFICARE IL FUNZIONAMENTO DELLA PRESA ELETTRICA — Accertarsi che la presa elettrica funzioni
collegandovi un altro apparecchio, ad esempio una lampada.
ACCERTARSI CHE WINDOWS RICONOSCA LA STAMPANTE —
1
Fare clic sul pulsante
Start
, scegliere
Pannello di controllo
, quindi fare clic su
Stampanti e altro
hardware
.
2
Fare clic su
Visualizzare le stampanti e le stampanti fax installate
.
Se la stampante è presente nell’elenco, fare clic con il pulsante destro del mouse sull’icona della
stampante.
3
Fare clic su
Proprietà
, quindi selezionare la scheda
Porte
. Per una stampante parallela, accertarsi che
l’opzione
Stampa su:
sia impostata su
LPT1 (porta stampante)
. Per una stampante USB, accertarsi
che l’opzione
Stampa su:
sia impostata su
USB
.
REINSTALLARE IL DRIVER DELLA STAMPANTE — Per ulteriori informazioni, consultare la
documentazione fornita con la stampante.
CONSULTARE LA DOCUMENTAZIONE FORNITA CON LO SCANNER — Per informazioni sulla
configurazione e sulla risoluzione dei problemi, consultare la documentazione fornita con lo scanner.
SBLOCCARE LO SCANNER — Se lo scanner è munito di una linguetta o di un pulsante di blocco,
accertarsi che sia nella posizione di sblocco.
RIAVVIARE IL COMPUTER E RIPROVARE A UTILIZZARE LO SCANNER
