40 Soluzione dei problemi
Il computer non risponde
AVVISO: se non è possibile chiudere la sessione di lavoro del sistema operativo, esiste il rischio
di perdite di dati.
Un programma non risponde
Un programma si blocca ripetutamente
NOTA: in genere, insieme a un programma vengono fornite le istruzioni di installazione nella relativa
documentazione o su un disco floppy o un CD.
Un programma è stato sviluppato per una versione precedente del sistema operativo
Windows
SPEGNERE IL COMPUTER.
Se il computer non risponde alla pressione di un tasto o al movimento
del mouse, premere il pulsante di alimentazione per almeno 8-10 secondi fino a quando il computer
non si spegne e quindi riavviarlo.
TERMINARE IL PROGRAMMA.
1
Premere contemporaneamente <CTRL><MAIUS><ESC>.
2
Fare clic su
Applicazioni
.
3
Selezionare il programma che non risponde.
4
Fare clic su
Termina operazione
.
CONSULTARE LA DOCUMENTAZIONE FORNITA CON IL SOFTWARE.
Se necessario, disinstallare
e reinstallare il programma.
ESEGUIRE VERIFICA GUIDATA COMPATIBILITÀ PROGRAMMI.
Verifica guidata compatibilità programmi consente di configurare un programma in modo che venga
eseguito in un ambiente simile a quello dei sistemi operativi non Windows XP.
1
Fare clic sul pulsante
Start
, scegliere
Tutti i programmi
→
Accessori
, quindi fare clic su
Verifica guidata
compatibilità programmi
.
2
Nella schermata di benvenuto, fare clic su
Avanti
.
3
Seguire le istruzioni visualizzate.
