10 Ricerca di informazioni
• Numero di servizio e codice del servizio espresso
• Etichetta della licenza di Microsoft Windows
Numero di servizio e licenza di Microsoft
®
Windows
®
Queste etichette sono apposte sul computer.
• Usare il numero di
servizio per identificare
il computer quando
si accede al sito
support.dell.com
o si contatta il supporto
tecnico.
• Immettere il codice
del servizio espresso per
indirizzare la chiamata
quando si contatta
il supporto tecnico.
• Soluzioni: consigli e suggerimenti relativi
alla risoluzione dei problemi, articoli tecnici,
corsi in linea e domande frequenti
• Forum clienti: discussione in linea
con altri clienti Dell
• Aggiornamenti: informazioni di aggiornamento
per componenti quali memoria, dico rigido e sistema
operativo
• Servizio clienti: informazioni di contatto, sullo stato
dell'ordine e delle richieste di assistenza, sulla garanzia
e sulle riparazioni
• Servizio e supporto: stato delle richieste di assistenza
e cronologia assistenza, contratto di manutenzione,
discussioni in linea con personale del supporto tecnico
• Riferimenti: documentazione del computer, dettagli
sulla configurazione del proprio computer, specifiche
dei prodotti e white paper
• Scaricamento di file: driver certificati,
patch e aggiornamenti del software
Sito Web del supporto tecnico di Dell — support.dell.com
NOTA: selezionare il paese per visualizzare il sito del
supporto tecnico appropriato.
NOTA: aziende, entità governative e istituzioni scolastiche
possono inoltre utilizzare il sito Web Dell Premier Support
personalizzato all'indirizzo premier.suppport.dell.com.
Tipo di informazioni Dove cercare
