10 Informationsquellen
• Service-Kennnummer und Expressdienst-Codenummer
• Microsoft Windows-Lizenzetikett
Service-Kennnummer und Microsoft
®
Windows
®
-Lizenz
Diese Aufkleber sind am Computer angebracht.
• Geben Sie die Service-
Kennnummer auf der
Website
support.dell.com
oder
beim Anruf beim
technischen Support
an, um den Computer
zu identifizieren.
• Geben Sie beim Anruf
beim technischen
Support die
Expressdienst-
Codenummer an,
um zum geeigneten
Ansprechpartner
weitergeleitet zu werden.
• Lösungen – Hinweise und Tipps zur
Problembehandlung, Artikel von Technikern und
Online-Kurse, häufig gestellte Fragen
• Kundenforum – Online-Diskussion mit anderen
Dell-Kunden
• Aktualisierungen – Aktualisierungsinformationen
für Komponenten wie Speicher, Festplatten und
Betriebssysteme
• Kundenbetreuung – Kontaktinformationen,
Serviceanfrage und Bestellstatus, Garantie und
Informationen zu Reparaturen
• Service und Support – Status der Serviceanfrage und
Supportverlauf, Servicevertrag, Online-Diskussionen
mit dem technischen Support
• Referenz – Computerdokumentation, Details zur
Konfiguration des Computers, Produktspezifikationen
und Whitepapers
• Downloads – Zertifizierte Treiber, Patches und
Software-Updates
Dell Support-Website – support.dell.com
ANMERKUNG: Wählen Sie zum Anzeigen der
entsprechenden Support-Website Ihre Region aus.
ANMERKUNG: Firmen, staatliche Einrichtungen und
Kunden aus dem Bildungswesen können die eigens für sie
konzipierte Dell Premier Support-Website unter
premier.support.dell.com nutzen.
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