10 Ricerca di informazioni
• Numero di servizio e codice del servizio espresso
• Etichetta della licenza di Microsoft Windows
Numero di servizio e licenza di Microsoft
®
Windows
®
Queste etichette sono apposte sul computer.
• Usare il numero di
servizio per identificare
il computer quando si
accede al sito
support.dell.com
o si
contatta il supporto
tecnico.
• Immettere il codice del
servizio espresso per
indirizzare la chiamata
quando si contatta il
supporto tecnico.
• Soluzioni: consigli e suggerimenti relativi alla
risoluzione dei problemi, articoli tecnici, corsi in linea
e domande frequenti
• Forum clienti: discussione in linea con altri clienti Dell
• Aggiornamenti: informazioni di aggiornamento per
componenti quali memoria, dico rigido e sistema
operativo
• Servizio clienti: informazioni di contatto, sullo stato
dell'ordine e delle richieste di assistenza, sulla garanzia
e sulle riparazioni
• Servizio e supporto: stato delle richieste di assistenza
e cronologia assistenza, contratto di manutenzione,
discussioni in linea con personale del supporto tecnico
• Riferimenti: documentazione del computer, dettagli
sulla configurazione del proprio computer, specifiche
dei prodotti e white paper
• Scaricamento di file: driver certificati, patch
e aggiornamenti del software
Sito Web del supporto tecnico di Dell — support.dell.com
NOTA: selezionare il proprio paese per visualizzare il sito del
supporto tecnico appropriato.
NOTA: aziende, entità governative e istituzioni scolastiche
possono inoltre utilizzare il sito Web Dell Premier Support
personalizzato all'indirizzo premier.suppport.dell.com.
• Uso di Windows XP
• Uso di programmi e file
• Personalizzazione del desktop
Guida in linea e supporto tecnico di Windows
1
Fare clic sul pulsante
Start
, quindi scegliere
Guida in
linea e supporto tecnico
.
2
Digitare una parola o una frase che descriva il problema,
quindi fare clic sull'icona a forma di freccia.
3
Fare clic sull'argomento che descrive il problema.
4
Seguire le istruzioni visualizzate.
Tipo di informazioni Dove cercare
