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CAPÍtULo 5: SoLUCiÓn de PRoBLeMAS
Cuando aparezca la lista de dispositivos de inicio, resalte 3. CD/DVD/CD-RW y
pulse <Intro>.
Seleccione 4. Boot from CD-ROM (Iniciar desde CD-ROM) en el menú que
aparece y pulse <Intro>.
Seleccione 5. Alienware Diagnostics (Diagnósticos de Alienware) en la lista
numerada. Si se muestran varias versiones, seleccione la apropiada para
su equipo.
Cuando aparezca el 6. Main Menu (Menú principal) de Alienware Diagnostics
(Diagnósticos de Alienware), seleccione la prueba que desea ejecutar.
NOTA: anote todos los códigos de error y descripciones de problemas
exactamente como aparezcan y siga las instrucciones que aparecen en la
pantalla.
Cuando se hayan completado todas las pruebas, cierre la ventana 7.
de pruebas para volver al Main Menu (Menú principal) de Alienware
Diagnostics (Diagnósticos de Alienware).
Extraiga el8.
Resource DVD
(DVD de recursos), a continuación, cierre la
ventana Main Menu (Menú principal) para salir de Alienware Diagnostics
(Diagnósticos de Alienware) y reinicie el equipo.
Alienware Diagnostics
Si surge un problema con su escritorio Alienware, ejecute los Alienware Diagnostics
(Diagnósticos Alienware) antes de ponerse en contacto con Alienware para obtener
asistencia técnica. Se recomienda imprimir estos procesos antes de empezar.
NOTA: haga una copia de seguridad de todos los datos antes de iniciar una
recuperación del sistema.
NOTA: el
Resource DVD
(DVD de recursos) contiene los controladores de
su equipo. También puede descargar los últimos controladores y software
para el equipo en support.dell.com.
Revise la información de conguración del escritorio y asegúrese de que el
dispositivo que desea probar aparezca en el programa Conguración del sistema
y esté activo. Inicio de Alienware Diagnostics (Diagnósticos de Alienware) desde
el
Resource DVD
(DVD de recursos).
Inicio de Alienware Diagnostics desde el Resource DVD
Introduzca el 1.
Resource DVD
(DVD de recursos).
Apague y reinicie el escritorio. 2.
Cuando aparezca el logotipo de Alienware, pulse <F12> inmediatamente.
NOTA: si espera demasiado y aparece el logotipo del sistema operativo,
siga esperando hasta que vea el escritorio de Microsoft Windows y, a
continuación, apague el equipo e inténtelo de nuevo.
NOTA: los pasos siguientes modican la secuencia de arranque para una
vez solamente. La próxima vez que inicie el equipo, éste lo hará según los
dispositivos especicados en el programa Conguración del sistema.