Manual del usuario 7-3
Solución de problemas
Lista de comprobación del hardware y del sistema
En este apartado se abordan los problemas que podrían estar provocados
por el hardware o por los dispositivos periféricos conectados al ordenador.
Pueden surgir problemas básicos en las áreas siguientes:
Arranque del sistema
Si el ordenador no arranca de forma correcta, compruebe lo siguiente:
■ Comprobación automática
■ Fuentes de alimentación
■ Contraseña de activación
Software El origen del problema puede estar en el software o en un
disco. Si no puede cargar un programa, el soporte o el
programa pueden estar dañados. En estos casos, intente
cargar otra copia del programa si es posible.
Si aparece un mensaje de error mientras utiliza un
programa, consulte la documentación suministrada con él,
ya que estos documentos suelen tener una sección sobre
resolución de problemas o un resumen de los mensajes de
error.
A continuación, consulte cualquier mensaje de error en la
documentación del sistema operativo.
Hardware Si el problema no lo puede detectar en el software, deberá
comprobar la instalación y configuración del hardware.
Compruebe primero los puntos de la lista de comprobación
anterior; si aún no puede corregir el problema, pruebe a
identificar la fuente. En el siguiente apartado se ofrece una
serie de listas de comprobación para los componentes y
dispositivos periféricos individuales.
Antes de utilizar un dispositivo periférico o software de aplicación que no
sea un producto autorizado por Toshiba, asegúrese de que el dispositivo
o software puede utilizarse con el ordenador. El uso de dispositivos
incompatibles puede provocarle heridas o dañar el ordenador.
■ Arranque del sistema
■ Comprobación automática
■ Alimentación
■ Panel de visualización interno
■ Tarjeta microSD/SDHC
■ Dispositivo USB
■ Sistema de sonido
■ LAN inalámbrica
■ Bluetooth
■ Soporte de recuperación
