64
Us∏ugi serwisowe na odleg∏oÊç Miele Remote Service
W obiektach s∏u˝by zdrowia oraz w labora-
toriach na pierwszym planie stawiane sà
maksymalna dost´pnoÊç, ekonomicznoÊç
oraz pewnoÊç osiàgni´cia dobrych rezultatów
procesów mycia i dezynfekcji.
Piele Professional oferuje w tym zakresie
perfekcyjne rozwiàzanie: Miele Remote
Service – inwestycja w pewnà i bezpiecznà
przysz∏oÊç. Za pomocà specjalnie opraco-
wanego przez Miele modu∏u dodatkowego
RSA (Remote Service Assistant), technik
serwisu Miele nawiàzuje zdalne po∏àczenie
z automatem myjàco- dezynfekujàcym
i z regu∏y na tym etapie mo˝e ju˝ dokonaç
wst´pnej diagnozy i oceny podj´cia koniecz-
nych kroków.
Praktyczne przyk∏ady takich przypadków to
analiza problemów technicznych jak równie˝
zmiana parametrów programu po dokonaniu
aktualizacji programów.
Analiza wst´pnej diagnozy przeprowadzonej
na odleg∏oÊç, daje mo˝liwoÊç szybszego
i bardziej precyzyjnego wyboru i zastosowania
Êrodków w celu rozwiàzania problemu.
Dodatkowo, w razie potrzeby, komunikaty
o b∏´dach wyst´pujàcych w automatach
myjàco-dezynfekujàcych mogà byç auto-
matycznie przekazywanie do Serwisu Klienta
Miele. Miele Remote Service jest idealnym
uzupe∏nieniem umów serwisowych Miele.
Specjalnie opracowane przez Miele systemy
diagnozowania wyst´pujàcych b∏´dów
mo˝na instalowaç zdalnie. Umo˝liwiajà
one ingerencj´ we wszystkie parametry
systemu sterowania w automatach
myjàco-dezynfekujàcych Miele.
RSA
Miele Remote Service Assistant
• Obudowa zapewniajàca ochron´ przed
rozpryskiem wody, monta˝ na Êcianie
• Pod∏àczenie poprzez port komunikacyjny
RS232 dla nawet 6 urzàdzeƒ Miele
• Pod∏àczenie do Intranetu
• Dost´pne warianty: analogowy, GSM
(ISDN na ˝yczenie)
• Wymiary: S 217, W 130, G 85 mm
• Waga: 650 g
Warunki instalacyjne
W celu zainstalowania RSA w wersji ana-
logowej lub ISDN wymagane sà odpowiednie
przy∏àcza telekomunikacyjne
W przypadku wariantu GSM, nale˝y zapewniç
dost´p do sieci.
