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SOLUCIÓN DE PROBLEMAS
ANTES DE LLAMAR AL SERVICIO TÉCNICO
Su lavadora está equipada con un sistema automático de monitoreo de errores para detectar y diagnosticar
problemas en una etapa temprana� Si la lavadora no funciona correctamente o suena una alarma, verifique las
siguientes directrices para encontrar posibles soluciones a problemas comunes o indicadores de alarma, antes de
llamar al servicio técnico�
CÓDIGOS DE ERROR
Código de
error
Causa Posible solución
E1
Toma más de 30 minutos llenar el agua
pero no puede alcanzar su nivel de agua
preestablecido�
Verifique más abajo para conocer sobre la “Lavadora no se está
llenando correctamente” y/o por fuga de agua�
E2
Toma más de 10 minutos para drenar el
agua pero no puede drenar la lavadora
hasta vaciarse�
Verifique más abajo para conocer sobre la “Lavadora no drena
el agua”�
E3 La tapa superior está abierta� Cierre la tapa�
E4 La lavadora no está balanceada� Redistribuya la carga�
Otros Algo más
Apague la lavadora y desenchúfela, luego vuelva a enchufarla y
reiníciela�
Si el error persiste, comuníquese con servicio al cliente para
obtener asistencia�
LISTA DE PROBLEMAS Y POSIBLES SOLUCIONES
Problema Causa posible Soluciones
Sonido de
golpes
Las cargas de ropa pesada pueden producir
un sonido de golpes�
Esto es normal� Si el sonido continúa, la lavadora
probablemente esté desbalanceada�
La carga de la lavadora puede estar
desbalanceada�
Coloque en pausa el ciclo y redistribuya la carga�
Vibrating noise
Los materiales de embalaje no fueron
retirados�
Asegúrese de que se hayan retirado todos los materiales
de embalaje�
La carga puede estar desigualmente
distribuida en la tina�
Coloque en pausa el ciclo y redistribuya la carga�
No todas las patas niveladoras descansan
firmes y uniformemente sobre el piso�
Vea Nivelación de la lavadora en las Instrucciones de
instalación�
El piso no es lo suficientemente rígido� Asegúrese de que el piso sea sólido y no se flexione�
Exceso de
espuma
Demasiado detergente o el usado es
incorrecto�
Los detergentes HE están formulados específicamente
para lavadoras de alta eficiencia y contienen agentes
reductores de espuma� Use solo detergente con el
logotipo de alta eficiencia (HE)�
