55
Oãðàíè÷åííîå
ãàðàíòèéíîå îáßçàòåëüñòâî
ðîê îãðàíè÷åííîé
çäåëèß ãàðàíòèè
ðîãðàììíîå
îáåñïå÷åíèå 90 äíåé
å÷àòàþùèå
êàðòðèäæè 90 äíåé
ðèíòåð 1 ãîä
A. áúåì îãðàíè÷åííîãî ãàðàíòèéíîãî
îáßçàòåëüñòâà
1. èðìà Hewlett-Packard (HP) ãàðàíòèðóåò êîíå÷íîìó
ïîëüçîâàòåëþ èçäåëèßìè HP îòñóòñòâèå â íèõ äåôåêòîâ
ìàòåðèàëîâ è êà÷åñòâà ðàáîò â òå÷åíèå îãîâîðåííîãî ñðîêà
ïîñëå äàòû ïîêóïêè. ðîê äåéñòâèß íàñòîßùåãî
îãðàíè÷åííîãî ãàðàíòèéíîãî îáßçàòåëüñòâà óêàçàí âûøå.
ïðåäåëåííûå äîïîëíèòåëüíûå óñëîâèß è îãðàíè÷åíèß â
îòíîøåíèè ãàðàíòèéíîãî îáßçàòåëüñòâà HP óêàçàíû â
ðóêîâîäñòâå ïî ýêñïëóàòàöèè. ýòèì óñëîâèßì è
îãðàíè÷åíèßì îòíîñßòñß ñëåäóþùèå:
a) â îòíîøåíèè ïðîãðàììíîãî îáåñïå÷åíèß ãàðàíòèéíîå
îáßçàòåëüñòâî ðàñïðîñòðàíßåòñß òîëüêî íà íîñèòåëè ñ
çàïèñàííûì ïðîãðàììíûì îáåñïå÷åíèåì; à òàêæå
á) HP íå ãàðàíòèðóåò áåñïåðåáîéíîé è áåçîøèáî÷íîé
ðàáîòû êàêèõ-ëèáî èçäåëèé.
2. ãðàíè÷åííîå ãàðàíòèéíîå îáßçàòåëüñòâî HP îòíîñèòñß
òîëüêî ê òåì äåôåêòàì, êîòîðûå âîçíèêàþò â ðåçóëüòàòå
îáû÷íîé ýêñïëóàòàöèè èçäåëèß, è íå ðàñïðîñòðàíßåòñß íà
ñëåäóþùèå ñëó÷àè:
a) íåïðàâèëüíîå èëè íåäîñòàòî÷íîå îáñëóæèâàíèå;
á) ïðîãðàììíîå îáåñïå÷åíèå èëè èíòåðôåéñû, íå
ïîñòàâëßåìûå ôèðìîé ;
â) âíåñåíèå íåðàçðåøåííûõ ìîäèôèêàöèé èëè
èñïîëüçîâàíèå íå ïî íàçíà÷åíèþ;
ã) íåïðàâèëüíàß ýêñïëóàòàöèß èçäåëèß, â òîì ÷èñëå
íàðóøåíèß ðàáî÷åãî öèêëà è èñïîëüçîâàíèå ïðîñòîãî
ðàñïðåäåëèòåëüíîãî óñòðîéñòâà áåç ïðåäóñìîòðåííîãî
ðàçðßäíèêà äëß çàùèòû îò ïåðåíàïðßæåíèé;
ä) èñïîëüçîâàíèå íåïðåäóñìîòðåííûõ ïå÷àòíûõ ìàòåðèàëîâ
èëè ïëàò çàïîìèíàþùåãî óñòðîéñòâà; èëè
å) íåïðàâèëüíàß ïîäãîòîâêà èëè îáñëóæèâàíèå
ðàáî÷åãî ìåñòà.
3. ëß ïå÷àòàþùèõ èçäåëèé ïðîèçâîäñòâà ôèðìû
èñïîëüçîâàíèå íåôèðìåííûõ èëè ïîâòîðíî çàïðàâëåííûõ
÷åðíèëàìè ïå÷àòàþùèõ êàðòðèäæåé íå îòðàæàåòñß íà
ãàðàíòèéíûõ îáßçàòåëüñòâàõ ïåðåä ïîëüçîâàòåëåì, à òàêæå
íà ñóùåñòâóþùèõ êîíòðàêòàõ ñ ïîëüçîâàòåëåì îá
îêàçàíèè òåõíè÷åñêîé ïîìîùè; ïðè ýòîì ê ïå÷àòàþùèì
êàðòðèäæàì îòíîñßòñß êàê êàðòðèäæè ñ òîíåðîì, òàê è
÷åðíèëüíûå êàðòðèäæè. äíàêî â òîì ñëó÷àå, åñëè
ïðè÷èíîé îòêàçà èëè ïîâðåæäåíèß ïðèíòåðà ßâëßåòñß
èñïîëüçîâàíèå íåôèðìåííûõ èëè ïîâòîðíî çàïðàâëåííûõ
÷åðíèëàìè ïå÷àòàþùèõ êàðòðèäæåé, òî òîãäà HP âçèìàåò
ïëàòó ïî ñâîèì îáû÷íûì ñòàâêàì òðóäîçàòðàò è ìàòåðèàëîâ
çà âûïîëíåíèå ðàáîò, íåîáõîäèìûõ äëß óñòðàíåíèß
óêàçàííûõ îòêàçîâ è ïîâðåæäåíèé.
4. ñëè â òå÷åíèå ñîîòâåòñòâóþùåãî ñðîêà äåéñòâèß
ãàðàíòèéíîãî îáßçàòåëüñòâà îáíàðóæàòñß äåôåêòû â òåõ èëè
èíûõ íîñèòåëßõ ïðîãðàììíîãî îáåñïå÷åíèß èëè ïå÷àòàþùèõ
êàðòðèäæàõ, è ïðè ýòîì íà ýòè èçäåëèß ðàñïðîñòðàíßåòñß
ãàðàíòèéíîå îáßçàòåëüñòâî , òî òîãäà ïîëüçîâàòåëü
èìååò ïðàâî íà âîçâðàò è çàìåíó ýòèõ èçäåëèé.
5. ñëè â òå÷åíèå ñîîòâåòñòâóþùåãî ñðîêà äåéñòâèß
ãàðàíòèéíîãî îáßçàòåëüñòâà HP ïîëó÷èò óâåäîìëåíèå î
äåôåêòàõ â àïïàðàòíîì îáåñïå÷åíèè, íà êîòîðîå
ðàñïðîñòðàíßåòñß ãàðàíòèéíîå îáßçàòåëüñòâî , òî òîãäà
HP îáßçóåòñß ïî ñâîåìó óñìîòðåíèþ îòðåìîíòèðîâàòü èëè
çàìåíèòü ýòî èçäåëèå. ðè ýòîì çàìåíßþùåå èçäåëèå
äîëæíî áûòü ëèáî íîâûì, ëèáî ðàâíîöåííûì íîâîìó, ïðè
óñëîâèè ÷òî åãî ôóíêöèîíàëüíûå âîçìîæíîñòè áóäóò ïî
ìåíüøåé ìåðå òàêèìè æå, êàê âîçìîæíîñòè çàìåíßåìîãî
èçäåëèß.
6. ñëè íå â ñîñòîßíèè îòðåìîíòèðîâàòü èëè, ïðè
íåîáõîäèìîñòè, çàìåíèòü äåôåêòíîå èçäåëèå, íà êîòîðîå
ðàñïðîñòðàíßåòñß ãàðàíòèéíîå îáßçàòåëüñòâî , òî òîãäà
HP îáßçóåòñß â òå÷åíèå ðàçóìíîãî ñðîêà ïîñëå
óâåäîìëåíèß î íàëè÷èè äåôåêòîâ âîçìåñòèòü ïîêóïíóþ
ñòîèìîñòü èçäåëèß, ïðè óñëîâèè ÷òî ïîêóïàòåëü âåðíåò
èçäåëèå.
7. àðàíòèéíîå îáßçàòåëüñòâî äåéñòâóåò â ëþáîì
ãîñóäàðñòâå, íà òåððèòîðèè êîòîðîãî îñóùåñòâëßåò
ñáûò ñâîèõ ïåðå÷èñëåííûõ âûøå èçäåëèé, çà èñêëþ÷åíèåì
ñòðàí ëèæíåãî îñòîêà, ôðèêè, ðãåíòèíû, ðàçèëèè,
åêñèêè, åíåñóýëû è çàìîðñêèõ ïðîâèíöèé ðàíöèè; â
îòíîøåíèè ïåðå÷èñëåííûõ ðåãèîíîâ, ãàðàíòèéíîå
îáßçàòåëüñòâî äåéñòâóåò òîëüêî â òîé ñòðàíå, â êîòîðîé
ïðîèçâåäåíà ïîêóïêà. îíòðàêòû íà äîïîëíèòåëüíîå
ãàðàíòèéíîå îáñëóæèâàíèå, íàïðèìåð, îáñëóæèâàíèå íà
îáúåêòàõ ïîëüçîâàòåëß, ìîãóò áûòü çàêëþ÷åíû íà ëþáîì
óïîëíîìî÷åííîì îáñëóæèâàþùåì ïðåäïðèßòèè , ÷åðåç
êîòîðîå èëè óïîëíîìî÷åííûé èìïîðòåð îñóùåñòâëßåò
ñáûò ïåðå÷èñëåííûõ èçäåëèé .
8. àñòîßùåå îãðàíè÷åííîå ãàðàíòèéíîå îáßçàòåëüñòâî
íàäåëßåò ïîëüçîâàòåëß îïðåäåëåííûìè þðèäè÷åñêèìè
ïðàâàìè. ðè ýòîì ó ïîëüçîâàòåëß ìîãóò áûòü è äðóãèå
ïðàâà, êîòîðûå âàðüèðóþòñß â çàâèñèìîñòè îò øòàòà íà
òåððèòîðèè îåäèíåííûõ òàòîâ ìåðèêè, îò ïðîâèíöèè
íà òåððèòîðèè àíàäû è îò ñòðàíû â äðóãèõ ðåãèîíàõ ìèðà
B. ãðàíè÷åíèß ãàðàíòèè
1. ,
-
, ,
. HP -
.
2. òîì ñëó÷àå, åñëè íàñòîßùåå îãðàíè÷åííîå ãàðàíòèéíîå
îáßçàòåëüñòâî íå ñîîòâåòñòâóåò çàêîíîäàòåëüñòâó,
äåéñòâóþùåìó â ìåñòå ýêñïëóàòàöèè èçäåëèß
ïîëüçîâàòåëåì, òî òîãäà äàííîå îãðàíè÷åííîå ãàðàíòèéíîå
îáßçàòåëüñòâî ñ÷èòàåòñß èçìåíåííûì òàêèì îáðàçîì,
÷òîáû ñîîòâåòñòâîâàòü óêàçàííîìó ìåñòíîìó
çàêîíîäàòåëüñòâó. ñîîòâåòñòâèè ñ óêàçàííûì ìåñòíûì
çàêîíîäàòåëüñòâîì, íåêîòîðûå îãðàíè÷åíèß íàñòîßùåãî
îãðàíè÷åííîãî ãàðàíòèéíîãî îáßçàòåëüñòâà ìîãóò íå
îòíîñèòüñß ê ïîëüçîâàòåëþ. àïðèìåð, íåêîòîðûå øòàòû íà
òåððèòîðèè îåäèíåííûõ òàòîâ ìåðèêè, à òàêæå
íåêîòîðûå ãîñóäàðñòâåííûå îðãàíû çà ïðåäåëàìè
îåäèíåííûõ òàòîâ ìåðèêè (â òîì ÷èñëå ïðîâèíöèè
àíàäû) èìåþò ïðàâî:
a) íå äîïóñêàòü, ÷òîáû îòêàçû îò ïðàâ è îãðàíè÷åíèß,
ñîäåðæàùèåñß â íàñòîßùåì ãàðàíòèéíîì
îáßçàòåëüñòâå, îãðàíè÷èâàëè çàêîííûå ïðàâà
ïîòðåáèòåëåé (íàïðèìåð, â âñòðàëèè è
åëèêîáðèòàíèè);
á) ëþáûì äðóãèì ñïîñîáîì îãðàíè÷èâàòü âîçìîæíîñòè
èçãîòîâèòåëß ïî îòêàçó îò ïðàâ èëè íàëîæåíèþ
îãðàíè÷åíèé; èëè
â) ïðåäîñòàâëßòü ïîëüçîâàòåëþ äîïîëíèòåëüíûå
ãàðàíòèéíûå ïðàâà, óêàçûâàòü ñðîê äåéñòâèß
ïîäðàçóìåâàåìûõ ãàðàíòèé, îò êîòîðûõ èçãîòîâèòåëü íå
èìååò ïðàâà îòêàçàòüñß, à òàêæå íå äîïóñêàòü
îãðàíè÷åíèé â îòíîøåíèè ïðîäîëæèòåëüíîñòè ñðîêà
äåéñòâèß ïîäðàçóìåâàåìûõ ãàðàíòèé.
3. ðè óñëîâèè ÷òî ýòî ðàçðåøåíî ìåñòíûì
çàêîíîäàòåëüñòâîì, ñðåäñòâà çàùèòû ïðàâ,
ïðåäóñìîòðåííûå â íàñòîßùåì îãðàíè÷åííîì ãàðàíòèéíîì
îáßçàòåëüñòâå, ßâëßþòñß åäèíñòâåííûìè è
èñêëþ÷èòåëüíûìè ñðåäñòâàìè çàùèòû ïðàâ ïîëüçîâàòåëåé.
C. ãðàíè÷åíèå îòâåòñòâåííîñòè
1. ,
,
, ,
, ,
,
,
,
.
