15 Probleme mit dem Tintensystem ................................................................................. 174
Tintenpatrone lässt sich nicht einsetzen ................................................................................... 174
Druckkopf kann nicht eingesetzt werden ................................................................................. 174
Wartungskartusche lässt sich nicht einsetzen ........................................................................... 174
Auf dem Bedienfeld wird das erneute Einsetzen oder Ersetzen eines Druckkopfs empfohlen ........... 175
Reinigen der Druckköpfe ....................................................................................................... 175
Ausrichten der Druckköpfe .................................................................................................... 175
16 Sonstige Probleme ...................................................................................................... 178
Der Drucker druckt nicht ........................................................................................................ 178
Die Anwendung wird beim Erstellen des Druckauftrags langsamer oder kommt zum Stillstand ....... 179
Langsame Druckausgabe ...................................................................................................... 179
Probleme bei der Kommunikation zwischen Computer und Drucker ............................................ 179
Kein Zugriff auf den integrierten Web-Server möglich ............................................................... 180
Fehlermeldung zu Speichermangel ......................................................................................... 181
Die Rollen der Anpressplatte quietschen .................................................................................. 181
Kein Zugriff auf das HP Drucker-Dienstprogramm ..................................................................... 183
Für Vorschau angehaltener Druckauftrag wird abgebrochen und gelöscht ................................... 183
Meldungen des Druckers ....................................................................................................... 183
17 HP Kundenunterstützung ............................................................................................ 185
Einführung ........................................................................................................................... 185
HP Professional Services ....................................................................................................... 185
HP Instant Support ................................................................................................................ 186
HP Proactive Support ............................................................................................................ 187
Customer Self Repair ............................................................................................................ 187
Kontaktaufnahme mit dem HP Support .................................................................................... 188
Anhang A Drucken über Nacht ........................................................................................ 190
Aufgabe 1: Vorbereiten der Druckdatei .................................................................................. 190
Aufgabe 2: Vorbereiten des Druckers (Papier) ......................................................................... 190
Aufgabe 3: Tintensystem ....................................................................................................... 191
Aufgabe 4: Ausführen des Druckauftrags ................................................................................ 192
Aufgabe 5: Überprüfen der Druckausgabe .............................................................................. 192
Anhang B Dringender Eilauftrag ...................................................................................... 194
Aufgabe 1: Vorbereiten der Druckdatei .................................................................................. 194
Aufgabe 2: Ausführen des Druckauftrags ................................................................................ 194
Aufgabe 3: Vorbereiten des Druckers (Papier) ......................................................................... 195
Aufgabe 4: Tintensystem ....................................................................................................... 196
Aufgabe 5: Überprüfen der Druckausgabe .............................................................................. 197
DEWW vii
