38
Service Clientèle
Si le présent manuel n'a pas pu apporter de réponse à l'une de vos questions, n'hésitez pas à
contacter le service suivant:
Service Consommateurs, pannes et réparations
(pour des informaions générales sur le produit ou son utilisation et pour demander le passage du
technicien)
ELECTROLUX HOME PRODUCTS Belgium
Service Usine Tél. 02 3630444
Bergensesteenweg, 719 Fax. 02 3630400
1502 LEMBEEK Fax. 02 3630460
Important!
Avant d'appeler le service réparations, munissez-vous des numéros PNC et de série de votre
appareil. Vous les trouverez sur la plaquette signalétique, derrière la porte du séchoir; nous vous
conseillons de les noter ci-dessous.
Modèle
PNC
N° de série
Communiquez également les informations suivantes:
• Que se passe-t-il exactement?
• Dans quelles circonstances l'anomalie se produit-elle?
• L'écran multifonction affiche-t-il un code de panne (E suivi d'un chiffre)?
Toutes ces indications permettront au Service Réparations de préparer au mieux le déplacement du
technicien, qui pourra ainsi réparer votre appareil dès son premier passage. Vous ne devrez ainsi
rester chez vous qu'une seule fois pour attendre son passage.
Toutefois, si vous faites appel à un technicien AEG pour un problème dont la solution figure dans le
présent manuel ou pour une panne résultant d'une mauvaise utilisation, l'intervention ne sera pas
couverte par la garantie, même pendant la durée normale de celle-ci.
Les appareils électriques AEG répondent aux normes de sécurité applicables. Les réparations
d'appareils électriques ne peuvent être effectuées que par des professionnels. Les réparations
effectuées de manière non professionnelle peuvent présenter des risques considérables pour les
utilisateurs.
Faites donc toujours appel à un dépanneur AEG. AEG ne peut accepter aucune responsabilité pour
des réparations effectuées par des tiers. Seules les pièces de rechange AEG d’origine répondent à
toutes les normes.
