Problema Causa posible Solución
Se han introducido gran-
des cantidades de ali-
mentos para congelar al
mismo tiempo.
Espere varias horas y vuel-
va a comprobar la tempe-
ratura. La próxima vez, re-
duzca la cantidad de ali-
mentos que desea conge-
lar al mismo tiempo.
Los alimentos introduci-
dos en el aparato estaban
demasiado calientes.
Deje que los alimentos se
enfríen a temperatura am-
biente antes de almace-
narlos.
Los productos para con-
gelar estaban demasiado
cerca unos de otros.
Coloque los productos de
forma que el aire pueda
circular libremente entre
ellos.
La tapa se ha abierto con
frecuencia.
No abra la tapa a menos
que sea imprescindible.
La tapa se ha dejado
abierta durante mucho
tiempo.
No deje la tapa abierta
más tiempo del necesario.
La temperatura del
congelador es dema-
siado baja.
La temperatura no se ha
ajustado correctamente.
Seleccione una temperatu-
ra más alta.
El aparato no funcio-
na. No enfría ni se
encienden las luces.
El enchufe no está bien
colocado en la toma de
corriente.
Enchufe el aparato correc-
tamente a la toma de co-
rriente.
El aparato no recibe co-
rriente eléctrica.
Conecte otro aparato a la
misma toma de corriente
para comprobar que fun-
ciona.
El aparato no está encen-
dido.
Encienda el aparato.
No hay tensión en la to-
ma de corriente (pruebe a
conectar otro aparato pa-
ra ver si funciona).
Llame a un electricista.
9.1 Atención al cliente
Si después de las comprobaciones ante-
riores el aparato no funciona correcta-
mente, póngase en contacto con el cen-
tro de servicio técnico más cercano.
Para agilizar el servicio, anote el modelo
específico y el número de serie del apa-
rato y facilítelos al personal técnico. Los
números se encuentran en el certificado
de garantía o en la placa de datos técni-
cos situada en el costado exterior dere-
cho del aparato.
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