Konta kt zum Kund endi enst
Kundendienst und
Gewährleistung
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B Kundendienst und Gewährleistung
Wenn die Software nicht ordnungsgemäß funktioniert, versuchen Sie bitte auf einer der folgenden Arten
Unterstützung zu bekommen.
Kontakt zum Kundendienst
Eine Liste von Kundendienstmöglichkeiten finden Sie im Handbuch des Druckers.
Sie können auch die HP-Support-Website auf hp.com mit den neuesten Informationen über
Druckersoftware, Produkte, Betriebssystem und anderes besuchen.
http://www.hp.com/support/
Vereinbarung zur beschränkten Gewährleistung
von Hewlett-Packard.
Dauer der begrenzten Garantie
1. Hewlett-Packard (HP) gewährleistet dem Endkunden, dass die oben genannten HP-Produkte während
des oben genannten Gewährleistungszeitraums frei von Material- und Verarbeitungsfehlern sind. Der
Gewährleistungszeitraum beginnt mit dem Kaufdatum.
2. Bei Softwareprodukten gilt die beschränkte HP Gewährleistung ausschließlich für die fehlerhafte
Ausführung von Programmieranweisungen. HP gewährleistet weder einen unterbrechungs- noch
fehlerfreien Betrieb eines Softwareprodukts.
3. Die beschränkte Garantie von HP deckt nur solche Defekte ab, die sich aus dem normalen Gebrauch
des Produkts erge ben. Sie deckt keinerlei an de re Probl eme ab, einsch ließl ich solch er, die sich auf die
folgenden Ursachen zurückführen lassen:
a. Unsachgemäße Wartung oder Modifikationen;
b. Verwendung von Software, Druckmedien, Ersatzteilen oder Zubehör, die von HP nicht zur
Verfügung gestellt bzw. unterstützt werden oder
c. Betrieb außerhalb der Produktspezifikationen;
d. Unberechtigte Veränderungen oder missbräuchliche Verwendung.
4. HP Druckerprodukte: Die Verwendung von Nicht-HP Druckpatronen oder nachgefüllten Druckpatronen
hat keine Auswirkung auf die Gewährleistung oder andere HP Unterstützungsvereinbarungen mit dem
Kunden. Falls jedoch Verwendung einer nicht von HP hergestellten oder einer nachgefüllten
Druckpatrone für das Druckversagen oder den Druckerschaden verantwortlich ist, berechnet HP für die
Druckerwartung bezüglich dieses spezifischen Versagens oder Schadens die Standardgebühren für
Arbeitszeit und Materialkosten.
HP Produkt Dauer der begrenzten Garantie
Software 1 Jahr
