50
Ремонт принтера
Чтобы обсудить вопрос о том, нуждается ли
ваш принтер в ремонте, просьба позвонить в
центр по обслуживанию клиентов НР. Если
принтер действительно нуждается в
ремонте, то координацию этого процесса
возьмет на себя техник центра по
обслуживанию клиентов НР. Данная услуга
предоставляется бесплатно в течение
гарантийного срока принтера. По окончании
гарантийного срока плата за ремонт
определяется в зависимости от затрат
материалов и времени.
Бесплатное
обслуживание в
течение 90 дней
в течение 90 дней с момента покупки
обеспечивается бесплатное обслуживание
по телефону. Прежде чем обращаться за
помощью по телефону, просьба
проделать следующее:
• ознакомьтесь с рекомендациями по
устранению неисправностей, связанных с
установкой, которые приведены в
руководстве по эксплуатации и
оперативной справке по устранению
неисправностей;
• расположитесь перед компьютером
поблизости от принтера;
• имейте наготове следующие сведения:
• серийный номер принтера (надпись
находится на задней панели принтера);
• номер модели принтера (надпись
находится на передней панели
принтера);
• модель компьютера;
• версия принтерного драйвера
и прикладной программы
(при необходимости).
О переписке
Если потребуется техническая помощь со
стороны специалиста фирмы, рекомендуем
звонить нам, расположившись перед
компьютером поблизости от принтера, а не
писать письма в фирму. Таким образом мы
сможем сразу же ответить на ваши вопросы!
Обслуживание клиентов
НР по телефону
Если необходимо получить техническую
помощь по телефону, звоните по следующим
номерам. Данная услуга предоставляется
бесплатно в течение гарантийного срока
принтера. Однако если вы звоните по
междугородному телефону, то при этом
действуют обычные тарифы за
междугородные телефонные переговоры.
Австралия 61 3 92728000
Австрия 43 (0)660 6386
Аргентина 541781-4061/69
Африка и
Ближний Восток
41 22/780 71 11
Бельгия
(голландский язык) 32 (0)2 62688 06
Бельгия
(французский язык) 32 (0)2 62688 07
Ближний Восток
и Африка
41 22/780 71 11
Бразилия 55 11 709-1444
Великобритания 44 (0) 171 512 5202
Венгрия 36 (1) 252 4505
Венесуэла 58 2 239 5664
Германия 49 (0) 180 5258 143
Гонконг (800) 96 7729
Греция 30 1 689 64 11
Дания 45 (0)39 294099
Индия 91 11 682 60 35
Индонезия 6221 350 3408
Ирландия 353 (0) 1662 5525
Испания 34 (9) 02321 123
Италия 39 (0)2 264 10350
Канада (905) 206-4663
КНР 86 10 6505 3888-5959
Малайзия 03 2952566
Мексика (Гвадалахара) 669 95 00
Мексика (Монтеррей) 378 42 40
Мексика
(федеральный округ) 326 46 00326 46 00
Нидерланды 31 (0)20 606 8751
Новая Зеландия (09) 356-6640
Норвегия 47 (0)22 116299
