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Informations complémentaires
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Informations complémentaires
Que faire en cas de problème lors de l’installation
•
Assurez-vous que votre imprimante est sous tension et que tous les câbles sont
correctement branchés.
•
Si vous utilisez un câble d’imprimante parallèle, assurez-vous qu’il n’y a aucun
autre périphérique branché entre l’imprimante et l’ordinateur (tel qu’un
scanner, une unité de sauvegarde, des boîtiers de commutation, etc.).
•
Fermez tous les logiciels. Mettez ensuite l’imprimante et l’ordinateur hors
tension. Remettez l’imprimante puis l’ordinateur sous tension.
•
Quittez tout programme anti-virus en cours d’exécution. Cliquez du bouton
droit de la souris sur l'icône du logiciel anti-virus situé sur la barre des tâches
puis cliquez sur Désactiver, ou cliquez sur le “
X ” au coin supérieur droit de la
boîte de la fenêtre ouverte du programme en question.
•
Désinstallez le logiciel d’impression en suivant les instructions données à la
page 29, puis répétez la procédure d’installation.
•
Si un message indique que la communication bidirectionnelle ne fonctionne
pas correctement, cliquez sur OK puis poursuivez l’installation.
•
Si vous avez toujours des problèmes lors de l’installation, contactez un
distributeur agréé HP ou un représentant du service clientèle HP. Pour connaître
le numéro à composer, consultez la section « Fournitures et accessoires » à la
page 75.
Informations supplémentaires concernant l’installation
du logiciel d’impression
Fermeture de tous les logiciels
Avant d’installer le logiciel d'impression sur l’ordinateur, fermez tout logiciel anti-
virus ou autres ouverts ou en cours d’exécution en arrière plan à l’exception de
l’Installer HP DeskJet, de l’Explorateur Windows et du Gestionnaire de
programmes.
Sous Windows 95, Windows 98 et Windows NT 4.0 :
•
Cliquez du bouton droit de la souris sur le nom ou sur l’icône du programme
dans la barre des tâches. Sélectionnez Fermer. Recommencez ces étapes pour
chaque logiciel ouvert à l’exception de l’Explorateur Windows.
Sous Windows 3.1x :
1 Maintenez la touche Alt enfoncée et appuyez sur la touche Tab pour trouver
les logiciels ouverts.
2 Lorsque vous en trouvez un, relâchez ces deux touches.
frcVSL895.book Page 23 Wednesday, June 23, 1999 11:31 AM
