Acción correctiva
1. Limpie los cabezales defectuosos (consulte Limpieza de los cabezales de impresión
en la página 172). A continuación vuelva a realizar la impresión de diagnóstico para imágenes
con el fin de ver si se ha resuelto el problema.
2. Si el problema persiste, limpie otra vez los cabezales y vuelva a realizar la impresión de diagnóstico
para imágenes con el fin de ver si se ha resuelto el problema.
3. Si el problema persiste, considere la posibilidad de limpiar los cabezales a mano (consulte
Limpieza de los cabezales de impresión en la página 172). También puede probar a imprimir el
trabajo actual por si ahora se imprime correctamente.
4. Si el problema continúa, pruebe a limpiar el detector de gotas del cabezal de impresión.
Normalmente la impresora le indica cuándo es necesario hacerlo, aunque puede valer la pena
probarlo aun cuando la impresora no lo haya sugerido. Consulte
Limpieza del detector de gotas
del cabezal de impresión en la página 172.
5. Si el problema sigue persistiendo, sustituya los cabezales defectuosos (consulte
Manejo de
cartuchos de tinta y cabezales de impresión en la página 114), o póngase en contacto con los
servicios de Soporte de HP (consulte
Póngase en contacto con el Soporte de HP
en la página 191).
Si continua teniendo problemas
Si sigue teniendo problemas de calidad de impresión después de aplicar los consejos de este capítulo,
estos son otros pasos que puede realizar:
●
Intente utilizar una opción de calidad de impresión superior. Consulte
Impresión en la página 55.
●
Compruebe el controlador que utiliza para imprimir. Si no es un controlador de HP, consulte el
problema al proveedor del controlador. También puede intentar utilizar el controlador de HP
adecuado si es posible. Los controladores de HP más recientes se pueden descargar de
http://www.hp.com/go/T1120/drivers.
●
Si no utiliza un RIP HP, puede que la configuración no sea correcta. Consulte la documentación
que se suministró con el RIP.
●
Compruebe que el firmware de la impresora está actualizado. Consulte
Actualización del
firmware en la página 132.
●
Compruebe que la configuración de la aplicación de software es la correcta.
ESWW Si continua teniendo problemas 169
Problemas de calidad de
impresión
