Consejos generales
Cuando tenga problemas de calidad de impresión:
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Para obtener un rendimiento óptimo de su impresora, utilice únicamente consumibles y accesorios
auténticos del fabricante, cuya fiabilidad y rendimiento se han sometido a pruebas exhaustivas
que garantizan un rendimiento sin incidencias e impresiones de máxima calidad. Para obtener
información detallada de los papeles recomendados, consulte
Pedido de papel en la página 136.
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Asegúrese de que el tipo de papel seleccionado en el panel frontal es el mismo tipo de papel
cargado en la impresora. Para comprobar esto, utilice la tecla Ver papel cargado
en el panel
frontal. Al mismo tiempo, compruebe que el tipo de papel se ha calibrado. Asegúrese también de
que el tipo de papel seleccionado en el software es el mismo que el tipo de papel cargado en la
impresora.
PRECAUCIÓN: Si ha seleccionado un tipo de papel incorrecto, podría obtener una impresión
de baja calidad y colores incorrectos, e incluso podría dañar los cabezales de impresión.
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Compruebe que está utilizando los ajustes de calidad de impresión más adecuados para sus fines
(consulte
Impresión en la página 55). Es posible que la calidad de impresión disminuya si ha
movido el deslizador de calidad de impresión al extremo de la escala "Velocidad" o si ha
establecido el nivel de calidad personalizado como Rápida.
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Compruebe que las condiciones ambientales (temperatura, humedad) se encuentran en el rango
recomendado. Consulte
Especificaciones ambientales en la página 198.
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Compruebe que los cartuchos de tinta y los cabezales de impresión no hayan excedido la fecha
de caducidad: (consulte
Mantenimiento de los cartuchos de tinta en la página 131).
Asistente de resolución de problemas en la calidad de
impresión
El Asistente de resolución de problemas en la calidad de impresión le puede ayudar con los siguientes
problemas:
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Líneas horizontales a lo largo de la imagen (bandas)
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La imagen completa aparece borrosa o granulosa
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Las líneas son demasiado gruesas, delgadas o inexistentes
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Los colores no son precisos
Para iniciar el asistente:
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Desde HP Easy Printer Care en Windows: vaya a la ficha Asistencia y seleccione Resolución
de problemas de calidad de imagen.
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Desde HP Printer Utility en Mac OS: seleccione Asistencia y, a continuación, Resolución de
problemas de calidad de imagen.
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Desde el cuadro de diálogo Imprimir de Mac OS: vaya al panel Servicios, seleccione
Mantenimiento del dispositivo y, a continuación, Resolución de problemas de calidad de
imagen en la lista de tareas de mantenimiento.
●
Desde el Servidor Web incorporado: vaya a la ficha Asistencia, seleccione Solución de
problemas y, a continuación, seleccione Resolución de problemas de calidad de imagen.
154 Capítulo 15 Solución de problemas de calidad de impresión ESWW
Problemas de calidad de
impresión
