44
Verwenden von Support-Hilfsmitteln
So rufen Sie den Ratgeber bei Hardware-
Konflikten auf:
Klicken Sie auf 1. Start
→ Hilfe und
Support.
Geben Sie in das Suchfeld 2. hardware
troubleshooter (Ratgeber bei
Hardware-Konflikten) ein und drücken Sie
<Enter> zum Starten der Suche.
Suchen Sie in den Suchergebnissen 3.
die Option aus, die das Problem am
besten beschreibt, und führen Sie die
beschriebenen Schritte zur Behebung des
Problems aus.
Dell Diagnostics
Bei Problemen mit dem Computer führen Sie die
auf Seite 37 unter „Probleme mit Absturz und
Software” beschriebenen Tests durch, bevor
Sie sich mit Dell in Verbindung setzen.
ANMERKUNG: Das Programm Dell
Diagnostics kann nur auf Dell-Computern
ausgeführt werden.
ANMERKUNG: Der Drivers and Utilities-
Datenträger ist optional und möglicherweise
nicht im Lieferumfang Ihres Computers
enthalten.
Im Abschnitt System-Setup im Service-Handbuch
finden Sie nähere Angaben, anhand derer Sie die
Konfigurat-ionsdaten Ihres Computers überprüfen
und sicherstellen können, dass das zu testende
Gerät im System-Setup-Programm angezeigt wird
und aktiv ist.
Starten Sie Dell Diagnostics über die Festplatte
oder über den Datenträger Drivers and Utilities.
Starten von Dell Diagnostics von der Festplatte
Dell Diagnostics befindet sich auf der Festplatte
auf einer verborgenen Partition.
ANMERKUNG: Wenn der Computerbildschirm
leer bleibt, lesen Sie unter „Kontaktaufnahme
mit Dell” auf Seite 59 nach.
