Wenn ein komplett blauer Bildschirm
angezeigt wird – Schalten Sie den Computer
aus. Wenn der Computer nicht mehr reagiert
und auch nicht durch Drücken einer Taste auf
der Tastatur bzw. Bewegen des Zeigers oder
der Maus aktiviert werden kann, halten Sie
den Netzschalter mindestens acht bis zehn
Sekunden lang gedrückt, bis der Computer
ausgeschaltet wird. Starten Sie anschließend
den Computer neu.
Wenn Sie andere Probleme mit der Software
haben –
Erstellen Sie unverzüglich eine •
Sicherungskopie Ihrer Daten.
Verwenden Sie ein Virentestprogramm, um die •
Festplatte oder CDs auf Viren zu überprüfen.
Speichern und schließen Sie alle offenen •
Dateien, beenden Sie alle laufenden
Programme und fahren Sie mithilfe des
Menüs Start
den Computer herunter.
Lesen Sie die Dokumentation zu dem •
jeweiligen Programm oder setzen Sie sich mit
dem Hersteller der Software in Verbindung.
Stellen Sie sicher, dass das Programm –
mit dem auf Ihrem Computer installierten
Betriebssystem kompatibel ist.
Stellen Sie sicher, dass Ihr Computer –
die Mindest-Hardware-Anforderungen
erfüllt, die für die Software erforderlich
sind. Informationen dazu finden Sie in der
Software-Dokumentation.
Stellen Sie sicher, dass das Programm –
ordnungsgemäß installiert und
konfiguriert wurde.
Stellen Sie sicher, dass die Gerätetreiber –
nicht mit dem Programm in Konflikt stehen.
Deinstallieren Sie bei Bedarf das –
Programm und installieren Sie es
anschließend erneut.
