58 Reinstalación de software
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Desplácese por la lista de dispositivos y compruebe si hay algún signo de
admiración (un círculo con [
!
]) junto al nombre del dispositivo.
Si aparece un signo de admiración junto al nombre del dispositivo, puede
que tenga que volver a instalar el controlador o instalar uno nuevo
(consulte "Reinstalación de controladores y utilidades" en la página 58).
Reinstalación de controladores y utilidades
AVISO: la página web Dell Support, en support.dell.com, y el soporte multimedia
Drivers and Utilities (Controladores y utilidades) proporcionan controladores
aprobados para los equipos Dell. Si instala controladores obtenidos de otras
fuentes, puede que el ordenador no funcione correctamente.
Volver a una versión previa del controlador de dispositivo
Si se produce un problema en el ordenador después de instalar o actualizar un
controlador, utilice la función Volver al controlador anterior de Windows para
restaurar la versión del controlador que estaba instalada antes.
Windows Vista:
1
Haga clic en el botón de inicio de Windows Vista y, a continuación,
haga clic con el botón derecho del ratón en
PC
.
2
Haga clic en
Propiedades
y en
Administrador de dispositivos
.
NOTA: es posible que aparezca la ventana Control de cuentas de usuario. Si
es usted un administrador del equipo, haga clic en Continuar; en caso
contrario, póngase en contacto con su administrador para continuar.
3
Haga clic con el botón derecho del ratón en el dispositivo para el que se ha
instalado el nuevo controlador y haga clic en
Propiedades
.
4
Haga clic en la ficha
Controlador
.
5
Haga clic en
Revertir al controlador anterior
.
Si volviendo al controlador anterior no soluciona el problema, vuelva a
instalar el controlador desde el soporte multimedia Drivers and Utilities
(Controladores y utilidades).
Windows XP:
1
Haga clic en
Inicio
→
Panel de control
.
2
En
Elija una categoría
, haga clic en
Rendimiento y mantenimiento
.
3
Haga clic en
Sistema
.
