Sommaire 5
2 Résolution des incidents . . . . . . . . . . . . . 53
Conseils de dépannage . . . . . . . . . . . . . . . . . 53
Incidents liés à la pile
. . . . . . . . . . . . . . . . . 53
Incidents liés aux lecteurs
. . . . . . . . . . . . . . . 54
Incidents liés aux lecteurs de CD et de DVD
. . . 55
Incidents liés au disque dur
. . . . . . . . . . . . 56
Incidents liés à la messagerie, au modem
et à Internet
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 57
Messages d’erreur
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . 59
Incidents liés au clavier
. . . . . . . . . . . . . . . . 60
Incidents liés aux logiciels et blocages
. . . . . . . . 61
L’ordinateur ne démarre pas
. . . . . . . . . . . . 61
L’ordinateur ne répond plus
. . . . . . . . . . . . 61
Un programme ne répond plus
. . . . . . . . . . . 61
Un programme se bloque continuellement
. . . . 62
Un programme a été conçu
pour une version précédente
de Microsoft
®
Windows
®
. . . . . . . . . . . . . 62
Un écran bleu apparaît
. . . . . . . . . . . . . . . 62
Autres incidents logiciels
. . . . . . . . . . . . . 63
Incidents liés au lecteur de carte
. . . . . . . . . . . . 64
Incidents liés à la mémoire
. . . . . . . . . . . . . . . 65
Incidents liés à la souris
. . . . . . . . . . . . . . . . 66
Incidents liés au réseau
. . . . . . . . . . . . . . . . . 67
Incidents liés à l’alimentation
. . . . . . . . . . . . . 68
Incidents liés aux imprimantes
. . . . . . . . . . . . . 69
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