10 Ricerca di informazioni
• Numero di servizio e codice del servizio espresso
• Etichetta della licenza di Microsoft Windows
Numero di servizio e licenza di Microsoft
®
Windows
®
Queste etichette sono apposte sul computer.
•Utilizzare il numero di
servizio per identificare
il computer quando
si accede al sito
support.dell.com
o si contatta
il supporto tecnico.
•Immettere il codice del
servizio espresso per
indirizzare la chiamata
quando si contatta
il supporto tecnico.
• Soluzioni
—
consigli e suggerimenti relativi
alla risoluzione dei problemi, articoli tecnici,
corsi in linea e domande frequenti
• Forum clienti
—
discussione in linea con altri
clienti Dell
• Aggiornamenti
—
informazioni di aggiornamento
per componenti quali memoria, disco rigido
e sistema operativo
• Servizio clienti
—
informazioni di contatto, sullo stato
dell’ordine e delle richieste di assistenza, sulla garanzia
e sulle riparazioni
• Servizio e supporto
—
stato delle richieste
di assistenza e cronologia assistenza, contratto
di manutenzione, discussioni in linea con personale
del supporto tecnico
• Riferimenti
—
documentazione del computer,
dettagli sulla configurazione del computer,
specifiche dei prodotti e white paper
• Download
—
driver certificati,
patch e aggiornamenti software
Sito Web del supporto tecnico di Dell — support.dell.com
NOTA: selezionare il paese per visualizzare il sito del
supporto appropriato.
NOTA: le grandi aziende, gli enti governativi e le istituzioni
scolastiche possono inoltre utilizzare il sito Web Dell
Premier Support personalizzato all’indirizzo
premier.support.dell.com.
Tipo di informazioni Dove cercare
