
Contenido 5
Problemas con la alimentación . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 48
Problemas con la impresora
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Problemas con el escáner
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Problemas con el sonido y los altavoces
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Los altavoces no emiten ningún sonido
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Los auriculares no emiten ningún sonido
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Problemas con el vídeo y el monitor
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La pantalla aparece en blanco
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Resulta difícil leer la pantalla
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3 Herramientas de solución de problemas . . . . . . . . . . . . . 55
Indicadores luminosos de diagnóstico . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 55
Dell Diagnostics
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Menú principal de Dell Diagnostics
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Controladores
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¿Qué es un controlador?
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Identificación de controladores
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Reinstalación de controladores
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Solución de incompatibilidades de software y hardware
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Restauración del sistema operativo
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Uso de la función Restaurar sistema de Microsoft
Windows XP . . . . . 63
Uso de Dell PC Restore
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Uso del CD del sistema operativo
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4 Extracción e instalación de piezas . . . . . . . . . . . . . . . . . 69
Antes de comenzar. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 69
Herramientas recomendadas
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Apagado del ordenador
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Antes de manipular el interior del ordenador
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Extracción de la cubierta del ordenador
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Vista interior del ordenador
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Componentes de la placa base
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