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No se halla el icono de la utili-
dad de Telefónica en la barra
de tareas.
l La utilidad no está siendo ejecutada
Solución de problemas más frecuentes
Problema Causa Solución
Windows no reconoce el
adaptador USB correcta-
mente al conectarlo o el indi-
cador luminoso de actividad
del enlace no se enciende.
El SSID de tu red no aparece
en la lista de redes disponi-
bles.
l Tienes el adaptador USB desactivado.
l Tu red no ha sido descubierta todavía.
l El nombre de la red (SSID) de tu red está
oculto.
l Fíjate si en el campo ‘Estado Interfaz Inalámbrico’ de la
ventana de la utilidad, figura el valor Apagado. Pulsa el
botón “Activar”.
l Pulsa “Actualizar”para refrescar la lista de redes.
l Diríjete al apartado 4.3.1 ‘Redes con SSID oculto’ del ma-
nual para resolver el problema.
l Para ejecutar la utilidad haz clic en Inicio->Todos los progra-
mas->Adaptador USB Inalámbrico de Movistar->Utilidad del
Adaptador USB Inalámbrico de Movistar
l Desinstala la utilidad y repite la instalación. Conecta el
adaptador a otro puerto USB. Diríjete al punto ‘Verificación
del estado de los controladores’ en el punto 7 del manual de
usuario. Si el problema persiste, reinicia el ordenador.
l Arranca la utilidad, se te mostrará una ventana indicán-
dote que actives el adaptador. Pulsa “Activar” y el adap-
tador volverá a funcionar correctamente.
l Conecta el adaptador a otro puerto USB. Desinstala la
utilidad y repite la instalación. Conecte el adaptador a otro
puerto USB.
l No está correctamente instalado o
conectado.
l Adaptador deshabilitado.
l El puerto USB está estropeado.
