20_ solución de problemas
solución de problemas
PROBLEMAS Y SOLUCIONES
PROBLEMA SOLUCIÓN
La lavadora no funciona
• Asegúrese de que la puerta esté bien cerrada.
• Compruebe que la lavadora esté conectada.
• Compruebe que el grifo esté abierto.
• Asegúrese de presionar el botón Inicio/Pausa.
No hay agua o es
insuficiente
• Compruebe que el grifo esté abierto.
• Compruebe que la manguera de la fuente de agua no esté congelada.
• Compruebe que la manguera de suministro de agua no esté doblada.
• Compruebe que el filtro de la manguera de suministro de agua no esté
obstruido.
Queda detergente en
el compartimiento del
detergente después
de que el programa de
lavado ha finalizado
• Compruebe que la presión del agua sea la correcta.
• Coloque el detergente en la parte más interna del compartimiento
(alejado del borde exterior).
La lavadora vibra o hace
mucho ruido
• Compruebe que la lavadora esté bien nivelada. Si la superficie no está
nivelada, ajuste las patas de la lavadora para nivelarla.
• Asegúrese de que se hayan retirado los tornillos de transporte.
• Compruebe que la lavadora no toque otros objetos.
• Verifique que la carga de ropa sea equilibrada.
La lavadora no desagua
y/o no centrifuga
• Compruebe que la manguera de desagüe no esté aplastada o doblada.
•
Compruebe que el filtro de malla de la manguera del agua no esté obstruido.
La puerta no se abre
• Desconecte el cable de alimentación del tomacorriente.
• Drene el agua de la lavadora.
• Utilice un destornillador para retirar la cubierta inferior de plástico.
Hágala a un lado.
• Busque la pestaña de plástico naranja y empújela hacia delante para
abrir la puerta.
DESCRIPCIÓN DE LOS MENSAJES DE ERROR
CÓDIGO DE ERROR SOLUCIÓN
door
• Cierre la puerta.
4E
• Compruebe que el grifo esté abierto.
• Controle la presión del agua.
5E
• Limpie el filtro de residuos.
•
Asegúrese de que la manguera de desagüe esté instalada correctamente.
UE
• La colada no está equilibrada, deshaga los enredos de la ropa.
Si sólo lava una pieza de ropa, como un albornoz o unos jeans, el
centrifugado final puede resultar insatisfactorio y aparecerá un mensaje de
error “UE” en la pantalla.
cE/3E
• Llame al servicio posventa.
HOT
• Aparece cuando la puerta no se abre debido a la alta temperatura.
Antes de ponerse en contacto con el servicio posventa:
1. Intente solucionar el problema (Consulte “Solución de problemas”, en esta página).
2. Vuelva a iniciar el programa para ver si la falla se repite.
3. Si la anomalía persiste, contáctese con el servicio posventa y describa el problema.
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