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Chapitre 8
Assistance client par téléphone
Si vous avez des questions sur le fonctionnement du logiciel ou de la station
d'impression, vous pouvez contacter directement un représentant de notre
assistance clientèle.
Les horaires de l'assistance clientèle varient en fonction du pays.
Avant d'appeler
Si la station d'impression est connectée à un ordinateur, restez face à votre
ordinateur et préparez les informations suivantes avant de nous appeler :
Système d'exploitation______________________________________
Vitesse du processeur (MHz)__________________________________
Modèle de l'ordinateur______________________________________
Mémoire vive (Mo)________________________________________
Message d'erreur exact reçu__________________________________
Version du CD d'installation__________________________________
Numéro série de la station d'impression__________________________
Modèle d'appareil photo_____________________________________
