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Solución de problemas de instalación
Windows: Mac:
Si no puede imprimir una página de prueba:
• Si su impresora está conectada al ordenador
directamente mediante un cable USB, asegúrese de
que las conexiones están bien hechas.
• Compruebe que la impresora esté encendida.
La luz verde del [botón Encender] estará encendida
.
Si su impresora está conectada directamente al equipo
con un cable USB y aún no puede imprimir, o bien falla
la instalación del software para Windows:
Si no puede imprimir una página de prueba:
Para desinstalar el software:
1. Desconecte el producto HP del equipo.
2. Abra la carpeta Aplicaciones: Carpeta Hewlett-
Packard.
3. Haga doble clic en Programa de desinstalación
de HP. Siga las instrucciones que aparecen en la
pantalla.
1. Extraiga el CD de la unidad de CD/DVD del equipo
y, a continuación, desconecte el cable USB del
ordenador.
2. Reinicie el equipo.
3.
Inserte el CD del software de la impresora en la unidad
correspondiente del ordenador, y siga las instrucciones
en pantalla para instalar el software de la impresora.
No conecte el cable USB hasta que se le indique
.
4.
Una vez haya acabado la instalación, reinicie el equipo
.
Compruebe que la impresora esté denida como
dispositivo de impresión predeterminado:
• Windows
®
7: Desde el menú Inicio de Windows,
haga clic en Dispositivos e impresoras.
• Windows Vista
®
: En la barra de tareas de Windows,
haga clic en Inicio, después en Panel de control y a
continuación haga clic en Impresora.
• Windows XP
®
: En la barra de tareas de Windows,
haga clic en Inicio, elija Panel de control y, a
continuación, haga clic en Impresoras y Faxes.
• Si su impresora está conectada al ordenador
mediante un cable USB, asegúrese de que las
conexiones están bien hechas.
• Compruebe que la impresora esté encendida.
La luz verde del [botón Encender] estará encendida
.
Para instalar el software:
1. Conecte el cable USB.
2. Inserte el CD del software HP en la unidad de CD/
DVD del equipo.
3. En el escritorio, abra el CD y haga doble clic en
Instalador de HP.
4. Siga las instrucciones de la pantalla y las
instrucciones de instalación suministradas con el
producto HP.
Si sigue sin poder imprimir, instale y vuelva a instalar el
software:
Nota: El programa de desinstalación elimina los
componentes del software HP especícos del
dispositivo. El programa de desinstalación no elimina
los componentes compartidos por otros productos o
programas.
Compruebe que junto a la impresora hay una marca de
vericación dentro de un círculo negro. Si la impresora
no está seleccionada como predeterminada, haga clic
con el botón derecho en el icono de la impresora y elija
“Establecer como impresora predeterminada” en el menú.
Windows XP y Windows Vista son marcas registradas
en EE.UU. de Microsoft Corporation. Windows 7 es una
marca comercial o una marca comercial registrada de
Microsoft Corporation en EE.UU. y en otros países.
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