Come ottenere aiuto quando si incontrano problemi
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Il software non è stato
installato correttamente.
• Potrebbe esservi un conflitto
con il programma anti-virus.
OPPURE
• Potrebbe esservi un conflitto
con un altro programma
software.
OPPURE
• Il software della stampante
non è stato installato
correttamente.
1 Disinstallare il software della stampante.
Inserire il CD del software della stampante,
selezionare Rimuovi, quindi ripetere la
procedura di installazione.
2 Chiudere eventuali programmi anti-virus
attivi.
3 Se si sta utilizzando il software QuickDraw
GX di Apple, disattivarlo. La stampante HP
DeskJet non è compatibile con QuickDraw
GX.
4 Uscire da tutti i programmi software.
5 Reinstallare il software della stampante.
Vedere il passo “Installazione del software
della stampante” in Poster di installazione
rapida o vedere a pagina 56 di questo
Manuale utente.
Se i problemi di installazione del software
persistono, rivolgersi a un rivenditore HP
autorizzato o all’Assistenza Clienti HP. Per il
numero di telefono del Centro dell’Assistenza
Clienti HP più vicino, vedere pagina 47.
È impossibile installare il software della stampante (continua)
Problema Possibile causa Per risolvere il problema...
