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Italiano
Come ottenere aiuto se si
incontrano problemi
In caso si verifichi un problema, il metodo più
veloce per ottenere aiuto è utilizzare la Guida in
linea per la soluzione dei problemi contenuta
nella Casella degli strumenti HP. Bastano pochi
clic del mouse per individuare il proprio
problema ed i suggerimenti per risolverlo.
Casella degli strumenti HP
Di seguito sono mostrati i diversi metodi per
accedere alla Casella degli strumenti HP, a
seconda del sistema operativo Windows utilizzato.
Windows 95, Windows 98 e
Windows NT 4.0
• Fare doppio clic sull’icona di collegamento
alla Casella degli strumenti HP. Questa icona è
sempre presente sul desktop.
–
OPPURE
–
• Fare clic sul pulsante Casella degli strumenti
HP sulla barra delle applicazioni. L’icona
compare sulla barra delle applicazioni quando
la Casella degli strumenti HP è aperta e la
stampa è in corso.
Windows 3.1
x
• Fare doppio clic sull’icona della Casella degli
strumenti HP nel gruppo di programmi Utility
HP DeskJet nel Program Manager.
–
OPPURE
–
• Fare doppio clic sull’icona Casella degli
strumenti HP. Appare sul desktop all’avvio
del computer.
Nella Casella degli strumenti HP…
1.
Fare clic sulla scheda
Soluzione dei problemi.
2.
Fare clic sulla categoria appropriata.
3.
Fare clic sulla descrizione del problema.
4.
Fare clic per esaminare ulteriori soluzioni.
Soluzione di problemi comuni
Testo o grafici posizionati non
correttamente
Orientamento della carta
. Se la stampa risulta
non correttamente posizionata sulla pagina,
accertarsi di aver selezionato l’orientamento
corretto (Verticale o Orizzontale) sulla Scheda
Caratteristiche nella Finestra delle impostazioni
di stampa HP.
Allineamento.
Se l’inchiostro a colori e quello
nero non risultano allineati sulla stampa, è
necessario allineare le cartucce di stampa. Nella
Casella degli strumenti HP, fare clic sulla scheda
Interventi stampante
, quindi fare clic su
Allineare
le cartucce di stampa.
Caricamento della carta.
Se la stampa risulta
inclinata o storta, provare a ricaricare la carta.
Impostazione dei margini.
Se il testo fuoriesce
dai bordi della pagina:
• Accertarsi che i margini siano impostati
correttamente nel programma che si
sta utilizzando.
• Accertarsi che gli elementi del documento
rientrino nell’area di stampa della pagina.
• Accertarsi di aver selezionato il formato di
carta corretto sulla scheda
Installazione
della
finestra delle impostazioni di stampa HP.
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