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Italiano
• Isreale 972-9-9524848
• Italia 39 (0)2 264 10350
• Giappone, Osaka 81 6 838 1155
• Giappone, Tokyo 81 3 3335-8333
• Malesia 03 2952566
• Medio oriente/Africa 41 22/780 41 11
• Messico D.F. 326 46 00
• Messico, Guadalajara 669 95 00
• Messico, Monterey 378 42 40
• Norvegia 47 (0)22 116299
• Nuova Zelanda (09) 356-6640
• Olanda 31 (0)20 606 8751
• Polonia 48 22 37 50 65
• Portogallo 351 (0) 144 17 199
• Regno Unito 44 (0) 171 512 5202
• Repubblica Ceca 42 (2) 471 7321
• Russia 7095 923 50 01
• Singapore 65 272 5300
• Spagna 34 (9) 02321 123
• Stati Uniti (900) 555-1500
• Svezia 46 (0)8 6192170
• Svizzera 41 (0)84 8801111
• Tailandia (66-2) 661 4011
• Taiwan 886 2-2717-0055
• Turchia 90 1 224 59 25
• Ungheria 36 (1) 252 4505
• Venezuela 58 2 239 5664
Prima di telefonare, accertarsi di:
• avere consultato le istruzioni per l’installazione
e i suggerimenti in linea.
• essere seduti davanti al computer e vicino
alla stampante.
• avere a disposizione le seguenti informazioni:
- il numero di serie della stampante
(l’etichetta si trova sul pannello posteriore
della stampante),
- il numero del modello della stampante
(l’etichetta si trova sul pannello anteriore
della stampante),
- il modello del computer,
- la versione del driver della stampante e
del programma (se applicabile).
Dopo la garanzia
• È ancora possibile ottenere aiuto dalla HP a
pagamento. I prezzi possono subire
cambiamenti senza preavviso. L’aiuto in linea è
sempre disponibile gratuitamente.
• Per semplici domande, telefonare al numero
(900) 555-1500, valido solo negli Stati Uniti.
La tariffa è di $2,50 al minuto, a partire dal
momento in cui un tecnico risponde.
• Per telefonate dal Canada o per quelle
dagli Stati Uniti che probabilmente
dureranno più di dieci minuti, telefonare al
numero (800) 999-1148. La tariffa è di US
$25 per telefonata, da addebitare su carta
di credito Visa o MasterCard.
• Se durante la telefonata viene stabilito che la
stampante necessita di riparazioni ed è ancora
in vigore la garanzia sull’hardware, le spese
telefoniche vengono addebitate alla HP.
Opzioni per l’estensione della garanzia
Se si desidera estendere il periodo di garanzia
oltre il termine originariamente previsto per la
scadenza, sono disponibili le seguenti opzioni.
• Rivolgersi al proprio rivenditore HP per
ottenere un’estensione della garanzia.
• Se il rivenditore HP non offre contratti di
servizio, rivolgersi direttamente alla
Hewlett-Packard e chiedere informazioni
sui programmi di servizio disponibili. Negli
Stati Uniti, telefonare al numero
(800) 446-0522; in Canada telefonare al
numero (800) 268-1221. Per i programmi di
servizio in altri Paesi, rivolgersi al
rappresentante HP locale.
Meglio telefonare
Se si desidera richiedere l’aiuto di un tecnico del
servizio di assistenza, è preferibile telefonare
mentre si è davanti al computer e vicino alla
stampante, piuttosto che scrivere una lettera. In
questo modo è possibile risolvere
immediatamente il problema.
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