Benutzerhandbuch
Fehlerbehebung
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Fehlerbehebung
Beim Senden und
Empfangen von
Faxen treten Probleme
auf
(Fortsetzung)
• Vergewissern Sie sich, dass Sie den HP Officejet ordnungsgemäß
mit der Telefonbuchse verbunden haben und alle zusätzlichen
Geräte und Dienste ordnungsgemäß angeschlossen sind, die die
Telefonleitung gemeinsam mit dem HP Officejet nutzen.
• Die Verwendung eines Splitters für die Telefonleitung kann zu Fax-
problemen führen. (Ein Splitter ist ein Anschluss mit zwei Leitungen,
der mit einer Telefonbuchse verbunden wird.) Entfernen Sie den
Splitter und verbinden Sie den HP Officejet direkt mit der Telefon-
buchse.
• Überprüfen Sie, ob an der Telefonbuchse eine funktionierende Tele-
fonleitung vorhanden ist, indem Sie ein Telefon einstecken und über-
prüfen, ob ein Wählton zu hören ist.
• Telefonleitungen mit schlechter Tonqualität (Rauschen) können zu
Faxproblemen führen. Überprüfen Sie die Tonqualität der Telefonlei-
tung, indem Sie ein Telefon in die Telefonbuchse einstecken und
feststellen, ob ein Rauschen oder sonstige Störgeräusche zu hören
sind. Wenn Störgeräusche hörbar sind, deaktivieren Sie die Funk-
tion zur Fehlerkorrektur (ECM) auf dem HP Officejet und versuchen
Sie, erneut zu faxen. Weitere Informationen finden Sie unter
Verwenden des Fehlerkorrekturmodus auf Seite 67. Sie können
sich auch an Ihre Telefongesellschaft wenden, um die Störgeräu-
sche in Ihrer Leitung zu melden.
• Andere Geräte, die dieselbe Telefonleitung wie der HP Officejet
verwenden, werden gerade benutzt. Der HP Officejet kann bei-
spielsweise nicht für das Faxen verwendet werden, wenn der Tele-
fonhörer eines Nebenanschlusses nicht aufgelegt ist oder Sie ein
PC-Modem gerade für das Versenden von E-Mails oder den
Zugang zum Internet verwenden.
• Wenn Sie eine DSL-Leitung verwenden, müssen Sie in einigen Län-
dern sicherstellen, dass ein DSL-Filter angeschlossen ist. Andernfalls
können Sie keine Faxe versenden oder empfangen. Einen DSL-Filter
bekommen Sie bei Ihrem DSL-Provider. Der DSL-Filter entfernt das
Digitalsignal, das Ihren HP Officejet daran hindert, ordnungsge-
mäß mit der Telefonleitung zu kommunizieren. Informationen zum
Anschließen des DSL-Filters finden Sie unter Faxen über einen DSL-
Anschluss auf Seite 137.
• Überprüfen Sie die Bedienfeldanzeige des HP Officejet auf Fehler-
meldungen. Solange ein Fehler am Gerät nicht behoben ist, können
Sie keine Faxe versenden oder empfangen. Hinweise zum Beheben
von Fehlern finden Sie im Abschnitt "Fehlerbehebung" zum
HP Officejet 4200 Series in der mitgelieferten Online-Hilfe zu
HP Image Zone.
Problem Mögliche Ursache und Lösung
