El texto y las imágenes están mal alineados
Si el texto y las imágenes de las copias impresas aparecen mal alineados, “alinee”
en la página 54 los cartuchos de tinta.
El documento se imprime descentrado o sesgado
1. Compruebe que sólo hay un tipo de papel en la bandeja y que está colocado
correctamente.
2. Compruebe que la guía del papel está colocada firmemente contra el borde del papel.
3. Vuelva a imprimir el documento.
Faltan partes del documento o se imprimen en un lugar equivocado
Abra “Cuadro de diálogo Propiedades de la impresora” en la página 47 y compruebe las
siguientes opciones:
Ficha Configuración
Funciones
Vertical u Horizontal: compruebe que ha seleccionado
la orientación adecuada.
Tamaño: compruebe que ha seleccionado el tamaño de
papel adecuado.
Ajustar al tamaño del papel: Seleccione esta opción
para ajustar el texto y los gráficos al tamaño de papel
especificado en la lista desplegable correspondiente.
Si siguen faltando partes del documento, deberá anular la configuración de la impresora
e introducir la configuración de impresión del software. Seleccione la configuración de
impresión adecuada en el programa de software.
Los sobres se imprimen sesgados
1. Introduzca la solapa en el interior del sobre antes de cargarlo en la impresora.
2. Compruebe que la guía del papel está ajustada firmemente al borde del sobre.
3. Vuelva a imprimir el sobre.
El documento no refleja la nueva configuración de impresión
Puede que la configuración de la impresora sea diferente a la del programa de software.
Seleccione la configuración de impresión adecuada en el programa.
Si sigue teniendo problemas
Si sigue teniendo problemas después de consultar los apartados de solución de
problemas, apague el equipo y reinícielo.
Si sigue teniendo preguntas una vez reiniciado el equipo, visite el centro de asistencia
técnica de HP en
www.hp.com/support.
Para obtener información acerca del proceso de asistencia, consulte la sección
“
Asistencia técnica de HP” en la página 81.
Capítulo 10
80 Solución de problemas
Solución de problemas
