Informacje dodatkowe
Polityka pomocy technicznej firmy Dell™
Pomoc techniczna z udziałem technika wymaga współpracy i udziału klienta w procesie rozwiązywania
problemów technicznych i zapewnia przywrócenie systemu operacyjnego, oprogramowania oraz sterowników
urządzeń do początkowych ustawień domyślnych według stan na dzień wysyłki z firmy Dell oraz weryfikację
poziomu funkcjonalności drukarki i wszystkich urządzeń zainstalowanych fabrycznie przez firmę Dell.
Dodatkowo do pomocy ze strony technika dostępna jest pomoc techniczna online na stronie Dell Support. Istnieje
możliwość zakupu dodatkowych opcji pomocy technicznej.
Firma Dell zapewnia ograniczoną pomoc techniczną dla drukarki oraz oprogramowania zainstalowanego przez
firmę Dell i urządzeń peryferyjnych. Pomoc techniczna w zakresie oprogramowania i urządzeń peryferyjnych
realizowana jest przez właściwego producenta oraz dotyczy oprogramowania i urządzeń zakupionych i/lub
zainstalowanych poprzez Software & Peripherals (DellWare), ReadyWare oraz Custom Factory Integration
(CFI/DellPlus).
Usługi dostępne przez Internet
Informacje dotyczące produktów i usług firmy Dell dostępne są na następujących stronach:
www.dell.com
www.dell.com/ap
(tylko dla krajów Azji i basenu Pacyfiku)
www.dell.com/jp
(tylko dla Japonii)
www.euro.dell.com
(tylko dla Europy)
www.dell.com/la
(dla krajów Ameryki Łacińskiej i Karaibów)
www.dell.ca
(tylko dla Kanady)
Kontakt z działem pomocy technicznej firmy Dell można nawiązać poprzez następujące strony internetowe oraz
adresy mailowe:
•
Strony internetowe Dell Support
support.dell.com
support.jp.dell.com (tylko dla Japonii)
support.euro.dell.com (tylko dla Europy)
•
Adresy e-mail Dell Support
support@us.dell.com
apsupport@dell.com (tylko dla krajów Azji i basenu Pacyfiku)
•
Adresy e-mail Działu Marketingu i Sprzedaży firmy Dell
sales_canada@dell.com (tylko dla Kanady)
•
Anonimowy protokół przesyłania plików (FTP)
ftp.dell.com
Zaloguj się jako użytkownik:
anonymous
, i posługuj się swoim adresem poczty elektronicznej jako hasłem.
Informacje dodatkowe | 563
