R
oku Streaming Stick
TM
I
nformations importantes sur le produit
Contrat de licence
Les conditions de licence des logiciels Roku et de tiers peuvent être trouvées à
l'adresse : www.roku.com/license
. L'u
tilisation de la clé streaming Roku (« clé
streaming ») implique l'acceptation du contrat et des termes de la licence.
Garantie limitée d'un (1) an pour le matériel
Sous réserve des conditions supplémentaires et des conditions énoncées ci-dessous,
Roku fournit cette garantie limitée :
• Seulement à la personne ou à l'entité qui a initialement acheté la clé streaming
de Roku ou d'un de ses revendeurs ou distributeurs agréés ; et
• Uniquement pour les clés streaming achetées et livrées à l'utilisateur final aux
États-Unis et au Canada.
Garantie limitée
Roku garantit le matériel de la clé streaming sera exempt de défaut de matériel et de
fabrication dans des conditions normales d'utilisation pour une période d'un (1) an à
compter de la date d'achat (la « Période de garantie »). Si Roku détermine que le
matériel de la clé streaming est défectueux, Roku réparera ou remplacera l'appareil
par un appareil neuf ou réparé, à son gré. Si la période de garantie a expiré ou n'est
pas par ailleurs applicable (voir la portée et la limitation de garantie ci-dessous), nous
vous retournerons la clé streaming. Plus d'informations sur cette garantie peuvent
être trouvées www.roku.com/support
. CE
QUI PRÉCÈDE ÉNONCE LA SEULE
OBLIGATION DE ROKU ET VOTRE RECOURS EXCLUSIF EN CAS DE VIOLATION
DE CETTE GARANTIE LIMITÉE.
Processus de retour et de réparation sous garantie
Veuillez accéder et lire les ressources d'aide en ligne à www.roku.com/support
a
vant
d'envisager une réparation sous garantie. Pour retourner ou réparer sous garantie
une clé streaming, vous devez obtenir un numéro d'autorisation de retour de
marchandise (ARM) auprès d'un représentant du service à la clientèle (RSC) chez
Roku. Les coordonnées du support à la clientèle peut être trouvées en visitant
www.roku.com/support
.
Les numéros RMA expirent trente jours de l'émission. Roku
peut tenter de résoudre un problème lié à la garantie avant d'émettre un numéro ARM.
Soyez prêt à fournir des renseignements supplémentaires sur demande. Après avoir
obtenu un numéro ARM, vous devez expédier votre clé streaming, fret payé d'avance,
avec une preuve d'achat et tous les accessoires, dans l'emballage d'origine ou un
emballage offrant un niveau équivalent de protection, au centre de distribution
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